新式的车险销售方式——电话车险的介绍

。因其比传统车险更便宜，最近可谓风头正劲，无数车主被它的价格吸引。但很多车主也对这个新模式心存顾虑。昨天，省城市民黄先生就向本报记者反映说，为何有外地的号码向他推销电话车险，这到底是真是假？
　　黄先生告诉记者，前几天正好是3·15，很多保险公司在做宣传活动。根据一家保险公司车险的宣传单，他上网进入车险的网页，上面有快速计算车险的软件。黄先生根据上面的提示填写了相关资料，不到4小时，保险公司就来电话了，给他讲解商业险和交强险都可以享受到优惠。
　　黄先生去年全险花了2500多元，但保险公司的电话员给他报价2000元，交强险也便宜100元，并表示送单上门。虽然听起来很诱人，但是黄先生却又有点担心，有人通过电话购买过车险吗？为什么拨打过来的电话不是本地号码？电话车险这么便宜，和传统车险的服务一样吗？每天这么多电话推销，到底应该信谁的？记者了解到，很多车主与黄先生一样，对这种新型的电销车险，是既想尝甜头，又害怕有陷阱。
　　保监会在（2007）32号文中，明确电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
　　今年2月份，我国发放了首张车险电话营销全国牌照。合肥已有平安保险、渤海财产保险等几家产险公司可办理电销业务。
　　平安电话车险的一位负责人卢跃解释说，车险一直是财险公司最重要的业务来源之一，财险公司传统的营销模式，因为有中介代理、机构代理，有保险公司自身的营销队伍，加重了经营成本。而电话车险比传统车险便宜，是因为不经过代理机构，这样节省的中间成本就可以让利车主。
　　由于电话车险广受欢迎，一些没有电销资格的小中介和代理人开始冒充电话车险，而这些山寨版的电话车险，往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。那车主该如何分辨真假电销呢？
　　平安电话车险的负责人卢跃介绍，首先，按照保监会的要求，电话车险的销售都要集中管理。如平安电话车险，由设在上海的电话销售中心负责和客户进行前期的询价，报价，确认出单等流程，投保后的服务和理赔会由当地分公司负责。
　　其次，如车主无从判断是保险公司打过来的，还是不法中介的冒名顶替，最好的办法，是拨打该保险公司固定的投保热线——保监会规定所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码。