车辆不幸撞到路边大树上受损，如何理赔

　　由于对保险知识和车辆维修知识知之甚少，马先生便向襄樊博约保险索赔服务公司的工作人员咨询。“博约”接手后，便派出车险专业人士和车辆维修专业人士，对保险公司列出的免赔项进行核对。“博约”调查发现，有价值达1万多元的零件应该赔偿，但被保险公司认定为“车祸前自然磨损”。“张先生的轿车仅购买一年，许多零件不可能达到自然磨损以至损坏的程度。其中，价值2000多元的汽车压盘就不是自然磨损的，是因为在车辆撞击后，车轮空转引起的。”在发现问题后，“博约”车险专业人士向保险公司提出了见解。最终，“博约”的认定得到了保险公司的认可，马先生多得到了保险公司1万多元的赔偿。

　　保险专家提醒投保人：有时保户会因不懂得收集对自己有利的证据而得不到赔偿，所以在购买保险、出险、索赔等流程中及时咨询保险专家，权益会更有保障。