投保车险时遭遇理赔难
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2013-9-2 15:03:44
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9月初,记者接到中国平安财产保险朔州中心支公司保户反映,称到该保险公司投保
车险时遭遇理赔难。17、18日两天,记者采访了在该公司投保车辆保险的部分保户。
家住平朔生活区的贺女士9月5日买上爱车,车还没上户,11日上午,她的车撞到了水泥花池角上,右侧后车门与后梁撞坏,便将车开到了卖车的汽车公司去修理。但到平安保险公司办理理赔时,却发生了不愉快。她对记者说:“买车时,汽车公司与平安保险公司联合为买车者赠送4000元的三项保险。车买好后,保险业务员特别热情,极力推介,我问他是平朔保险公司的吗?他称是平朔的,我一听是平朔保险公司,没加考虑又交了1600元的保费投了保。保单下来,我才看清是平安保险。”
贺女士在汽车公司修理完毕后,花费1899元,找到平安财保朔州支公司。工作人员告诉她:“汽车公司还没有将款给我们打进来(据记者了解,是指汽车公司送购车者三项保险与保险公司发生的经济往来),我们先与汽车公司交涉后再赔你,你先垫付上吧。我十分不解,你没有与汽车公司结清款是你们的事情,我现在是你平安保险的保户,你就应该为我们负责,怎么不及时理赔还推诿呢?无奈,我自己先垫付上了修理费。”
随后,记者又采访了晋FSMXXX车的车主刘先生,他告诉记者,他也是平安保险保户,6月20日前后买的车,其间,自己的车发生了两次碰撞,第一次花了3965元,保险公司将账记到了卖车的汽车公司修理处。第二次花了近1000元,保险公司让自己先垫付上,保险公司的说法也是“汽车公司没有与我们结算”。
保户马先生说,当时车发生了事故后,保险公司说拿上他们的保险理赔通知就可以去汽车公司修理了,不用付现款。可他修理后,汽车公司不同意,非要让他掏现钱,最后,他只得给付了现款。
车辆损失险是车险的“主险”,几乎所有车主都会投保。但眼下车价涨跌频频,车主投保时要多留个心眼,尽量做到既能足额投保,又不会超额投保花“冤枉钱”。
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