我国的保险公司一向是自己承保,自己定损,赔多赔少都由保险公司说了算,投保人始终觉得有欠公平。昨日,据省保监局中介处介绍,我省已有一家车险公司理赔引入了“第三方”,这种模式将使理赔更公平。
在国外,保险公司只负责研究保险产品,销售交给代理公司做,理赔则交给公估公司做,从而构成保险业的三驾马车。我国保险公司均是“自产自销自赔”,在理赔上一直有颇多争议。
天平保险公司是一家专业经营车险的公司。进入武汉市场后,该公司将销售和理赔全部发包给相应的中介公司,特别是定损、理赔发包给4家公估公司。
据天平保险武汉分公司的刘总介绍,投保人一旦出险,先拨打电话报案。信息系统便会转接到负责该区域的公估公司,由他们出现场查勘,定损、出理赔方案。在经天平保险核赔后,赔款自动通过网上银行汇到投保人的账户。