新手在驾车过程中遇到责任判定不清的双方事故，该如何处理呢？

　新春佳节临近，西安汽车市场又迎来一个销售高峰，急于开新车过新年的人们，此时已无法抵挡汽车厂商颇具诱惑的促销政策，机动车管理所门前又一次排起了挂牌长队。可买了保险办好牌照之后，多数车主就想着赶紧开车上路了，甚至连车辆保险合同和保险卡上面的重要信息都没有仔细阅读，根本不清楚遇到交通事故时该如何处理。鉴于此，保险公司的专家提醒，春节驾车出行，“新生代”车主应冷静应对意外事故，及时与保险公司取得联系，以便问题快速解决。

　　单方事故

　　流程简单　理赔快捷

    据都邦财产保险陕西分公司的客户服务部经理梁晓辉介绍，很多新购车车主大多属于新手上路，驾驶技术还不那么老练，停车、倒车甚至正常行驶中难免会遇到一些小麻烦，例如，刹车不及追尾，停车入位剐蹭到别的车辆，或者倒车时撞到树或墙等。保险公司通常将这类当事人负全责的事故称为单方事故。由于此类事故发生几率高，且责任明确，往往损失不大，因此保险公司处理起来也比较快捷。

    梁晓辉称，遇到诸如撞到墙、蹭到别人车这类并不严重的单方事故时，当事人首先应尽可能保全事故现场，迅速拨打保险卡上的报险电话，如实告知保险公司发生事故的时间、地点、起因、经过等信息。保险公司会很快派出工作人员勘察现场，并根据事故经过以及对投保车辆和他人财物造成的损失大小，确定是否需要由当事人报告交管部门。除个别保险公司会要求交警队或意外发生地派出所出具事故报告外，多数保险公司在勘察完现场后会快速定损，并进入理赔程序。但多数情况下，当事人需要先行垫付赔偿及修车费用，随后在保险公司报销。当然，也有保险公司为提高客户满意度，针对此类损失不大（如3000元以内）、责任明确的单方事故开通了快速理赔通道，详情车主可咨询投保的保险公司。

　　双方事故

　　明确责任　按责赔付

    刚刚拿到驾照没多久的黄先生不久前买了辆奇瑞瑞虎，新手加上新车，这上路还真是有些紧张。据黄先生说，他跟很多新手一样，尤其怕经过拥挤的盘道这种“高难度”路段。可偏偏担心的事情还是发生了，前两天在南门外盘道，一不留神跟别的车辆剐蹭了，不仅伤了爱车，双方还因责任问题纠缠不休。那么，新手在驾车过程中遇到责任判定不清的双方事故，又该如何处理呢？

    对于此类事故，梁晓辉建议当事人还是第一时间通知保险公司，如实告知事故经过，保险公司会迅速派员勘察现场，确定双方责任。经过查勘员判定，如果责任明确，双方损失都不大，工作人员会建议事故双方签订私了协议处理，并根据协议确定的责任比例定损理赔。如果双方无法就责任界定达成协议，保险公司会通知当事人报告交管部门，由交警勘察现场，认定双方责任。保险公司定损后，会根据交管部门出具的裁决书确定双方相应的赔付费用。