平安车险理赔手续小贴士
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平安车险理赔手续
为提高北京车险理赔服务水平，北京保监局近日下发通知，要求简化因气象灾害引发的保险事故的理赔手续，保险公司应主动查询气象灾害信息。
近一段时间以来，北京地区多次发生暴雨、大风、冰雹等天气，造成机动车被淹、被砸等情况时有发生。车主在办理索赔时，常常因为保险公司要求提供气象证明而耗费了大量的时间和精力，引发对保险理赔服务的不满，甚至是纠纷。北京保监局就气象证明等理赔材料发出通知，要求保险公司主动通过查询新闻报道或直接与气象部门核实等方式，获取气象灾害信息，查明事故真实原因，尽量避免要求被保险人提供气象证明。
北京保险行业协会车险负责人介绍，绝大多数因气象灾害造成的车损，都会有气象部门的天气预报或媒体公开报道，车主并不需要提供有关气象证明，如果北京车主在外地出险，则有可能需要提供相关证明。该人士进一步解释，目前北京地区部分财险公司已与专业气象台建立了长期信息互换机制，公司可以直接与气象台联系确认有关天气情况，未来的趋势是，将有越来越多的财险公司与气象台建立信息互换机制。
如果您的车辆出险，我们提醒您平安车险理赔手续：
(一)车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
(二)我们会及时派查勘人员协助您处理。
(三)如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。
(四)车辆修复前需我们确定损失。
(五)在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
(六)无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。
(七)我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
(八)我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。
(九)为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。