二吨货运车与一辆奥迪A6相撞，如何理赔

　　事故发生后，张某及时向所投保的保险公司报了案。保险公司接到出险通知后，由南汇代理点的代理人郭某及保险公司的员工一起前往南汇交警大队停车场，对奥迪车进行了拍照查勘，但并未说明查勘结果。南汇交警大队评估中心对该车损坏也作了评估，评出的价格为人民币7320元。

　　由于张某在驾驶中注意力不集中，采取避让措施不当才导致此次交通事故的发生。最后，交警部门认定在此次交通事故中，张某负全部责任，对方无责。在收到南汇交警大队处理结果和车损的评出价格，张某支付了7320元的款项给对方。

　　保险公司仅赔付2139元

　　由于投保了保险，处理完毕后张某带着相关资料向该保险公司的理赔部门申请理赔，但保险公司最后的理赔审批金额仅为人民币2139元，至于为何仅仅赔付2139元，并没有相关的解释，这让张某感到难以接受。

　　通过电话询问南汇代理点郭某有关理赔事宜，为什么赔付金额与保险交警部门的定损价格有如此大的差异，为何达5000多元，但郭某总是回避推诿，并没有给予明确的答复。随后，张某又致电去浦东分公司询问当时受理此案的理赔查勘员徐某，这起交通事故的理赔价格到底是怎样得出来的，依据是什么?

　　对此，徐某给出的答复说审批的价格是正确的，是从照片上看过车损的实际情况而定的理赔价格，并无不妥，至于二者之间为何有如此大的差距，这主要是大家对定损的角度不同，保险公司是站在修复车辆的角度上去定价。

　　中国人保：“没有固定的车辆定损标准，要根据具体的事故情况来定”，在人保从事多年车辆定损工作的李先生说。他还表示，车辆定损标准是经过国家物价局规定的，全国统一。投保人的车子一旦出了事故，有专门的定损部门对出事车辆进行评估，但投保人必须在24小时之内向保险公司报案。如果因为投保人没有在规定的时间内报案而导致二次事故发生，保险公司是不会接受此种事故理赔申请的。

　　“我们公司的理赔流程是很方便快捷的，投保人的车子一旦出事，保险公司会立刻派员现场勘察，如果赔偿金额在5000元以内，我们会在1小时之内给予办理。就算赔偿金额过大，保险公司也会承诺在半个月以内处理好此事。”李先生很自信地回答。 中华联合：中华联合的一工作人员表示，在我们公司投保了车险，只要投保的险种齐全，车子一旦出了事故我们是全额赔偿的。当问及保险公司定损的过程与保险公估机构的标准是否一致时，该工作人员回答说：“这要看具体的情况来定，一般情况下是一致的。投保人的车辆出现事故，只要及时地通知保险公司，我们会尽快地派员到现场勘查，定损后投保人就可以到修理厂进行修理了。”

　　平安保险：“我们保险公司对车辆的定损没有统一标准，要看出事车辆的具体情况而定。”平安保险的一名工作人员说。 这位工作人员还表示，我们保险公司的定损与保险公估机构的标准是一致的投保人在保险公司投保了以后，一旦车辆出现了事故是不需要找保险公估机构定损的，我们公司有专门的定损部门，会很方便快捷地为投保人提供服务。