如何提高车险续保率就成了保险公司的首要问题

对于保险公司的推销员来说，让车主们第一次购买自己公司的产品或许不是什么难事，若要老客户继续在本公司续保却不是那么简单了。有的客户一年也没出险，觉得买了保险没什么太大的用处，有的客户觉得理赔的速度太慢，有的客户觉得投保后保险公司对自己的态度在投保前后有明显的变化，由投保前的极度热情转变为投保后的无视冷漠。总之 ，种种原因导致老客户不再续保。为了避免这种事情的发生，如何提高车险续保率就成了首要问题。
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有数据显示，维护一个续保人所花费的成本是拓展一个新的投保人的五分之一，怎么把握住这个五分之一，如何提高车险续保率，也是各保险公司最关心的问题。

胡先生是个老司机了，给自己没车子投的是平安车险，据了解，他每年都给车子续保，五六年没有更换过保险公司，他说自己还是新手司机的时候就买的平安的车险，当时驾驶技术不好，难免有车辆刮蹭,追尾的事故发生，事故发生后，他给保险公司打电话索赔，平安保险从来都是热情耐心的收取赔偿手续，赔偿速度也很快，从不需要客户催促。后来驾龄高了，开车老练了，慢慢出险次数也少了，有时一年也没出险，全年安全驾驶。即便是没有出险，平安保险也不会对他置之不理，每年替胡先生开车去年检，车子在半路抛锚了只要给保险公司一个电话，他们会尽快感到现场解决问题。平安公司还建议胡先生参加公司的车友俱乐部，享受公司全方位的服务。逢年过节也会给胡先生发去慰问信息，提醒他安全驾驶。这些都让胡先生从心底感到温暖，觉得车险没白投。所以每年都会续保。通过这个例子，大家对如何提高车险续保率已经心中有数。

开展新客户固然重要，老客户续保也必不可少，如何提高车险续保率是每个保险公司的重中之重，否则在竞争激烈的今天，续保率低的问题将严重制约保险公司未来的发展。