车险报案后3日为强制立案时限
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2013-9-11 15:49:35
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为了化解
车险理赔难题,提高理赔时效,保监会对车险理赔细节再提要求,明确了车险报案后3日为强制立案时限。
这是保监会近日发布的《保险公司非寿险业务准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》(以下简称《规范》)中提出的要求。该《规范》将于7月1日起实施。
据了解,在财险市场上已报未立案件、随意调节案件估损、恶意注销、零赔付结案等时有发生。《规范》指出,保险公司应建立独立的报案中心或报案专线,由保险公司总公司统一管理,不得授权省及省以下分支机构管理。
依据《规范》,保险公司在受理保单信息不明确的案件时,不得拒绝或延迟受理客户报案,应在报案系统中记录基本报案信息,并启动理赔流程。受理客户报案后,保险公司应及时对案件进行立案。
保监会要求,报案系统应设置车险超过3日尚未立案则强制自动立案功能,非车险案件应于报案后15个工作日内进行立案(合同另有约定的除外)。如果保险公司没有在时限内立案,就不得不通过理赔系统进行强制自动立案并进行估损赋值,理赔人员完成核损后再对系统中的估损金额进行更新。(崔启斌)
1月26日大年初一,正是合家欢聚的美好时刻,平安河北产险值班的车险查勘员们仍然坚守在工作岗位,随时准备着为出险客户提供服务。
当指针指向上午10时01分45秒时,电话中心接到司机张斌的报案,称其驾驶一辆车牌号为冀CZ0010的宝来轿车在秦皇岛机构辖区的青龙县出险,车上乘客受伤严重,该案件由秦皇岛中支车险查勘员许志国同志进行现场查勘。经与客户联系,确认出险地点在251省道青龙县安子岭段,距机构约100公里。司机张斌在电话中明显声音虚弱,中气不足,告知查勘人员情况紧急,车上共三人均多处受伤,难以...
查看全文>> 2013年3月5日
对车险“说三道四”或成为“金口玉言”
近期,记者已通过随机采访市民的方式,陆续在火车站、宝龙商圈、公交站等地采访市民对保险车险最有感触的话语,并将其原汁原味地呈现给读者。市民、网友也可@福州日报金融周刊新浪微博,吐槽自己与车险的那些故事。
在车险快速发展的过程中,诚信问题也成为制约和影响其健康发展的一道坎。如何避开理赔误区,获得快速理赔?如何树立诚信的经营理念?如何拒绝电话车险“骚扰”?业内人士表示,市民和网民的“说三道四”或将成为促进保险业发展的“金口玉言”。...
查看全文>> 车主可选择每次事故的免赔额来获得相应的保费优惠。如选择免赔500元,保费可打九折。但每次事故出险后,保险公司将扣除500元;500元以下的事故由车主自付。
建议购买人群:老驾驶员、经济敏感型车主。
购买车型:不限。...
查看全文>> 济南保险公司中国人寿保险股份有限公司简介信息中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司,总部位于北京,注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
历史悠久
中国人寿与中华人民共和国同龄,是国内最早经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险...
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