汽车保险索赔过程曲折

   近日，李先生去朋友家做客。等出来时发现，自己的爱车车顶被砸了个大坑，一个破碎的花盆赫然入目。李先生和朋友在楼上楼下跑了十几趟，也没有找到花盆的主人。居民崔女士的车玻璃则被一块突然而至的麻将牌砸裂，这张不知谁扔出来的麻将牌让她支付了几千元的维修费用。李先生和崔女士都为车辆购买了全险，但是没想到的是，理赔并不顺利。

   “我真没想到，高空抛物造成的损失保险公司并不完全负责赔偿。 ”李先生诉苦，事情发生后，他就在第一时间拨打了保险公司的理赔电话，保险公司上门勘察后表示，不能全赔。由于李先生没有找到肇事者，根据车损险的理赔条件，李先生从保险公司仅获得了车辆损失70%的赔偿。而崔女士就更加郁闷了，在那次高空抛物的事故中，她的车辆前挡风玻璃全部破碎，由于没有购买单独的玻璃险，因此她无法从保险公司获得赔偿，此次事故，她必须自己买单。

   据保险公司有关人士透露，近几年，高空坠物致使车辆受损的案例确实不少。如果车辆不是停放在正常停车位造成的损失，车主只能获得部分赔偿，因为车主随意停车有一定的过错行为。在高空坠物的赔偿中，如果高空坠物砸坏的仅仅是车辆玻璃，车辆在保险公司处必须购买单独的车辆玻璃损坏险，才能获得赔偿。一般车主都会购买车损险，由于高空物体坠落属于车损险，如果高空坠物造成的后果中除了玻璃损失外，还有类似于引擎盖等的损坏，那么在车损险理赔中，玻璃损坏的损失也可以由保险公司赔偿。因此，车主在停车时，应停放在规定的停车位，同时，要注意选择合适的险种，给车上保险。

   高空坠物砸伤车难取证

   几天前，居住在南内环街易尚大厦的王先生，刚买的奔驰轿车被楼上掉下的水泥墙皮砸中，导致爱车玻璃受损。无奈的是，由于楼太高，这墙皮究竟是从谁家落下来的，无法得知。

   居民李先生的爱车也曾被高空坠物砸中过。年前，李先生去朋友家做客。等出来时发现，自己的爱车车顶被砸了个大坑，一个破碎的花盆赫然入目。李先生和朋友在楼上楼下跑了十几趟，也没有找到花盆的主人。居民崔女士的车玻璃曾被一块突然而至的麻将牌砸裂，这张不知谁扔出来的麻将牌让她支付了几千元的维修费用。崔女士说，听说上海市采取监控探头“生擒”高空抛物者，警方采纳录像作为证据对高楼“抛物泄愤”者处以行政拘留。“咱太原也应该这样！”她建议说。

   太榆路某汽车4S店售后维修人员介绍说，小区里高空坠物砸伤车辆的情况比较多，尽管车主们对此很恼火，但却又苦于难以找到肇事者，无法取证，只能自认倒霉。通常，车漆皮、玻璃、车顶等受损，维修费至少得好几百元。

   保险索赔过程曲折

   这几天，王先生正为自己的爱车索赔跑东跑西。事发时，王先生第一时间通知了保险公司。不料，保险公司的工作人员答复，此类高空坠物致使车受损的情况，公司只承担70%的费用，而且王先生还必须出具派出所的证明。“我上的是全险，为啥只赔70%。”王先生质疑。但保险员说这属于“第三者责任险”，由于无法找到肇事者，因此保险公司免赔30%。

   保险公司要求出具的派出所证明，王先生跑了多少次都被派出所拒绝出具。派出所民警称，王先生的车并非遭遇砸车盗抢，而是属于高空坠物。类似情况保险员现场拍照证明即可，派出所无法证明。无奈，王先生又跑去和保险公司的人协商。