车险可以异地理赔，出险后回投保地进行理赔

   平安车险相关发言人表示，“把已经获得消费者认可的电话车险，再整合网销车险原有的可自主报价、24小时不间断服务的优势，推出了这次全新的平安车险直销平台。未来消费者只需记住一个号码，即可通过电话、网络两种渠道，享受到更便捷的车险服务。

   通过新上线的“平安直销车险“平台，车主仅需几分钟即可获得车险报价并完成投保，还能定制自己的车险套餐。此外，通过网络平台还可以随时随地在线查询理赔进度，参加各种车主活动。

   据了解，平安直销车险具有“三不“特质，即投保不出门，低价不伤神，理赔不麻烦，这些特质对于新生代车主有着很大的诱惑力。此外，平安车险还注重不断提升服务水平。针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题，平安车险今年再度升级”快易免“服务。平安已连续5年升级“快易免”服务。平安产险此次推出的四项升级服务均是全国首创，将颠覆以往的理赔流程和时效。赔款即时到账服务，依托了平安后台集中统一运营模式及强大IT系统支持打造的平安即时支付系统平台，实现单笔5万元以下赔款，保险公司结案发送支付指令，能60秒内到达客户收款帐户且不受节假日影响。而全程无忧简易理赔服务，为个人VIP客户提供零查勘,零手续的一站式理赔体验：出现在平安产险合作厂维修的无人伤、纯车损万元以下单方事故,可享受报案后无需等待现场查勘, 定损时理赔服务专员全程代办，索赔时除发票外其他索赔资料由服务专员拍摄，无需客户提供物理单证或复印件。

   微信实时查询和车险快易免APP客户自助道路救援服务，也给客户带来极大便捷。客户可以在掌上随时掌握理赔进度，需要救援的客户无需拨打电话，只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，可轻松实现“自助”道路救援。 

   车险可以异地理赔，出险后回投保地进行理赔

   现在大型的险企一般都有异地理赔服务。平安负责人介绍说，平安的车主若是在外地出险可以直接联系当地的平安车险公司，工作人员会赶到现场，完成查勘、施救等工作，车主将直接从当地平安分公司拿到赔款，免去来回奔波、补交资料的麻烦。

   此外，平安的一袋式理赔服务可以帮助车主避免因忙于工作无暇顾及理赔造成的损失：只要是万元以下的纯车损案件，车主就可以用查勘员查勘时给的理赔袋，放好自己的理赔资料，然后拨打袋子上的电话，会有专人来将袋子取走，让车主工作之余也不耽误理赔。

   据平安的理赔数据，2012年享受平安上门代收索赔资料的客户达146万人次，较2011年增加了100万人次。