平安车险全力贯彻“专业——让生活更简单”的服务理念
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随着车险市场竞争的加剧，车险行业已经进入服务比拼阶段，平安车险全力贯彻“专业——让生活更简单”的服务理念，升级了“快易免”服务，创造性地推出“先理赔再修车”，从流程上缩短了理赔时间、同时向所有车主提供24小时免费救援服务。
5月27日凌晨1:32，网友小顾发了这样一条状态，“啥都赶上了，今天赶上的是半夜车子亏电?怎么也启动不了，等待救援”
结果不到20分钟，就又发了一条新状态，“平安派人来免费救援了!终于可以回家了!泪奔!感谢平安车险，速度还蛮快的!”
深夜里的这次救援对平安来说只是例行公事，但对于迫切需要回家的网友小顾而言却是救人于水火的大事。
自5月1日在全国范围内推广“快易免”升级服务后，平安车险得到了客户的广泛好评，无论从服务的态度、服务的速度，还是服务的流程，都让客户有了专业化的全新体验，这与平安车险一直秉持开拓、创新、服务至上的理念密不可分。
平安车险服务质量的不断提升，不仅是对自己承诺的践行，更是对客户负责的表现，体现了一个负责任的大企业以“顾客至上”的良好形象。
2012年9月29日
平安车险把高科技运用到了车险现场查勘的工作当中
车险现场查勘是车险理赔流程中的核心环节，是查明事故真象、判断事故责任、防范保险诈骗的有效途径。车险现场查勘工作主要包括收取物证、现场摄影，绘现场图、现场丈量、车辆检查、道路查勘以及保险信息核对等。作为国内知名保险公司，中国平安通过不断的锐意创新，积极提升服务质量。为确保车险现场查勘的及时性，平安产险升级了全国统一95511报案热线。实行7天24小时查勘。平安车险现场查勘员在接报案后以最快速度到达现场，保证查勘时效性和真实性。
随着科技的发达，平安产险把一些高科技运用到了车险现场查勘的工作...查看全文>>