人保车险网上投保销售保险也逐渐成为一种“流行趋势”

　　其实，在新浪推出人保车险网上投保保险超市之前，为方便消费者投保，很多保险公司、银行和专业保险销售网都推出了人保人保车险人保车险网上投保投保人保车险网上投保投保平台。据了解，目前在人保车险网上投保交易的险种，主要包括意外险、健康险、寿险等保险产品。其中，意外险最受欢迎，因为其投保手续简单，投保人只要在人保车险网上投保填写电子保单，并通过人保车险网上投保银行支付保费后，就能完成投保手续。而寿险、健康险等由于在投保时需要体检，在技术上暂时还存在一定难题，因此人保车险网上投保销售的数量不算大。

　　放眼国际，几乎所有大的保险公司都有自己的网页，通过它发布信息、做人保车险网上投保交易。网络销售为何对保险业如此具有诱惑力?对保险公司而言，网络销售平台除了为他们增加了一条新的销售渠道外，更能为其节省不少销售成本。传统的寿险销售成本非常高，保费的30%-40%都付给中介人，人保车险网上投保销售只需要不到20%的销售成本。而且，保险是一种契约化产品，比之彩电等实物，更适合人保车险网上投保交易，发展前景更大。据统计，美国的人保车险网上投保保险交易比例最高，已达到10%-20%，欧洲和澳大利亚的比例也基本相当，主要销售个人险种，如汽人保车险人保车险网上投保投保、家财险、意外险、健康险等，以及针对小企业的险种。

　　人保车险网上投保销售保险的蛋糕看起来很大很美，但真正吃起来味道怎么样呢?笔者随机调查了一些投保人，他们认为，人保车险网上投保买保险的好处在于各家保险公司的同类产品价格、保障内容一目了然，投保人不用担心被少数素质欠佳的代理人“忽悠”。但由于保险条款复杂，专业性强，普通人一般很难完全看懂，再加上对人保车险网上投保合同不放心，如果真正买保险还是要和代理人面对面去谈。也有人表示了对售后服务的担忧：“在人保车险网上投保买的话，没有专门的保险业务人员给你做售后服务，以及每两三年的保单整理和售后保单更改和保全服务，没有专业的保险代理人员给你意见，很可能买的不全面。”

　　投保人的担忧不无道理，由于人保车险网上投保销售保险在国内尚属起步阶段，相关法律法规还不完善，有可能影响投保人的权益，为日后索赔留下隐患，因此，消费者必须注意相关风险。以寿险产品为例，这类产品需要投保人亲笔签名才能生效，而有些人保车险网上投保销售者采取电子签名，这种做法是否具有法律效力，目前各保险公司有不同的认识，万一发生索赔，就可能成为纠纷的根源。

　　总之，人保车险网上投保买保险有利有弊。网络销售平台增加了保险销售的透明度，消费者投保前自己可以货比三家，还可以通过网络平台测算保费，这就使部分代理人的误导行为无处施展。但人保车险网上投保买保险也相应要求投保人自身具备相当高的保险专业素质，如果投保人实在是没把握人保车险网上投保自己选择，还是得网下找个靠谱的代理人协助自己。