车险市场上又有何惠民行动呢?

　　日前，经中国保监会批准，阳光财产推出电话车险业务。客户通过电话可以获得“了解产品、快速报价、线上购买、免费送单”等品质服务。此外，购买该车险的客户，还可享受该公司在保险业内率先推出的“三地联动”通赔通付服务、远程定损等多项特色服务，解决了广大客户异地出险理赔不方便的难题。

　　据了解，阳光电话车险包含4个主险和15个附加险，包括第三者责任险、机动车损失保险、机动车车上人员责任保险、机动车盗抢保险及对应的附加险。

　　近年来，随着汽车保有量的上升，车险行业得到了迅速的发展。信息化社会的变革，已经逐步改变了人们的消费方式。网购，电话购物已经成为人们日常生活中常用的购物方式，截止2010年6月底，中国网民数量已达到4.2亿，网络已成为人们生活中必不可少的部分。据相关数据显示，2009年电子商务交易规模达3.53万亿，在全国经济中占有重要地位。近年来，保险行业也适应时代的发展，销售平台逐步多元化，随着电话车险的逐渐普及，车险行业的网络销售平台也异军突起，逐步成为车险办理的一种主要方式。

　　在阳光保险车险电话销售平台的推出与完善后，阳光产险组织了集团中电子商务部、电销事业部、信息技术中心的优势人力对阳光车险网销平台进行研发，致力于建设最为完善与人性化的网销平台。2011年1月18日阳光车险网销平台正式上线与消费者见面。

　　通过登录阳光保险集团官网http://www.sinosig.com中的车险网销平台，进行实际体验，完成车险网络购买只需六步，每一步都有明确的操作提示，不需要复杂的操作。值得一提的是阳光车险网销平台的车险精确报价系统，输入车辆基本信息，即可即时生成车险费用，达到了车险报价的透明化与便捷化。完成整个投保步骤，只用了不到十分钟的时间，顺应了网销平台的高效便捷特性。

　　网销平台在确保投保系统科学、高效的同时，为用户提供更多的包括汽车资讯、养车指南等车辆使用常识以及阳光保险集团其他险种的信息及优惠活动，为用户提供更便捷的一站化保险产品消费，从而为消费者解决了对保险知识的不了解而带来的投保难题。

　　网销平台的推出，是继阳光保险电话保险4000-000-000热线号码升级之后，阳光保险公司为方便私家车客户购买车险的又一重大举措，公司在为私家车用户提供便捷购险方式的同时，不断完善自身的销售方式，实现了多元化立体的销售体系。

　　110?报警电话，114?查号台，4000-000-000?电话车险新号码噢!

　　新年马上就要到了，购车旺季的到来，一些新购车朋友面临着购买车险的选择，而一些老牌车友又到了车险续保的时候。那么在这个众商家忙着迎新打折促销的新旧交替时期，车险市场上又有何惠民行动呢?

　　近日，记者来到阳光保险集团旗下的阳光财产保险电销事业部，进行了有关电话车险的采访。阳光电话车险是中国电话车险行业中的老品牌，依托阳光保险集团大平台，已经具备了一套成熟的服务体系。2011，阳光保险电话车险服务新势力将推成出新，在采访中，记者了解到，更好地服务于客户，公司特意把营销电话升级为4000-000-000。阳光电话车险的工作人员说：“营销电话升级为一个4后面九个0，这样做的目的是便于客户记忆，客户在想买车险的时候只需记住两个数字、三个动作，即按数字键4一下，连续按数字键0九下持续一个动作，再加拨号键一个动作，便可体验“阳光电销4S服务” 。

　　那么什么是“阳光电销4S服务”呢?记者就这一问题，进行了深入的采访。阳光保险电话车险的工作人员说，阳光保险电话车险户2011年为客户准备了四种服务体验。据了解，只要拨打4000-000-000号码，根据语音提示与阳光保险电话车险销售专员通过电话展开交流，客户说出车型基本资料，便可以体验阳光保险电话车险销售专员专业、快速、精准的报价服务，除商业险基础费率优惠15%外，根据车型资料还可以享受更多折扣。客户在提供车型基本资料后阳光保险电话车险销售专员会提供一个基本的报价单，然后综合客户的年度出险情况、进一步从划痕、车损、三者、玻璃、盗抢等因素给客户重新组合一套更为详尽的专业车险保险保障方案，避免客户购买一些不必要的保险。阳光保险电话车险还在国内率先提出了电销客户资料齐备1分钟报价;网络提交资料，0.5秒报价;客户确定承保，48小时保单送达服务，省会城市24小时内送达的快捷服务口号。在阳光保险各地联合修理厂还为客户提供了“五免五优”服务，五免即是提供7X24小时救援服务(市区内)、保险期内免费接送事故车服务(市区内)、保险期内提供车辆免费检测、保险期限内每月提供一次免费洗车、免费动平衡轮胎检测，以上为五免的基本组成，各地分公司因地制宜，略有不同;“五优”则是保险期限内车辆正常保养工时费5折优惠;保险期限内车辆非事故修理，享受阳光保险电销客户专属价格、保险期限内四轮定位5折优惠，保险期限内汽车美容、冷触媒添加享受8折优惠。除此以外，阳光保险电话车险客户专享的“非事故道路救援”服务也是公司为客户爱车打造的基础服务之一。

　　除了4S服务，阳光保险电话车险4000-000-000号码还可以提供给客户保险咨询、非事故道路救援、理赔、建议投诉等服务功能。

　　据调查，有车一族在出险后第一个拨打的电话往往是修理厂，待修完车后，再联系保险公司。其实这种做法是错误的。因为如果没有报案记录，就无法分清事故责任，定损额也没办法确定，在理赔时就容易发生矛盾。正确的做法是，阳光保险的客户在出险后，首先拨打公司全国统一客户专线95510报案，出现地分公司会派专人现场查勘、定损，然后客户才可以对车辆进行维修处理，最后根据保险理赔章程规定，客户需提交相关修车发票、保险理赔单证，公司进行赔付。小额案件，当天将赔款打进客户账号，阳光保险车险客户还可以享受甲地投保，出险地阳光保险分公司全国通赔服务。阳光保险电话车险客户，在公司提供的这些服务之上，还享有“阳光电销服务专员”协同理赔这样的专属服务，这样完善的服务才能够更好地保护被保险人的自身权利。

　　拨打400-80-88888,选择2键【社区活动】，就可轻松专享阳光电话车险。经中国保监会批准，阳光财产保险股份有限公司可以通过电话方式销售专用车险产品。

　　阳光电话车险包含4个主险和15个附加险，包括第三者责任险、机动车损失保险、机动车车上人员责任保险、机动车盗抢保险及对应的附加险。具有“轻松投保、保障广泛，组合多样”等特点，相比传统渠道，费率最低可降15%。

　　依托先进技术平台、高素质专家队伍和标准化运作机制，客户通过电话获得“了解产品、快速报价、线上购买、免费送单”等品质服务。此外，购买该车险客户，还可享受“三地联动”通赔通付、远程定损等多项特色服务。

　　电话车险相对传统渠道价格优势更加明显呢?阳光保险集团(www.sinosig.com)车险电话销售中心称：电话销售渠道是保险公司直接将车险卖给客户，省去了中间的各个手续费环节，将实惠让利给客户。而且由于电话车险是集中运营，报价统一规范，车主也享受到了公道、透明的价格体系。原本就发展迅速的电话车险，将进一步升温。