电话车险被越来越多的保险公司和车主所接受

 所属分类:  2013-9-14 11:54:16    加入收藏
近两年,电话车险被越来越多的保险公司和车主所接受。

  车主如果需要通过电话直销途径购买车险,只需致电相关保险公司的电话销售中心,工作人员就可根据车主的要求予以报价,如果车主决定投保,当地的保险公司会派人上门提供保单,并通过移动POS机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单。整个电话直销业务过程中,无论是缴纳投保资料、审核,还是进行缴费,都是由保险公司派人上门服务,客户足不出户就可办理。所以,电话直销车险最大的优点就是方便、省时。这也是这种销售模式得到越来越多消费者认可的主要原因。

  电话车险的出现,又刮起了一阵竞价优惠热浪。一般来说,电话车险渠道都会给予投保人高于传统渠道的车险报价,之所以电话车险比传统车险便宜,是因为不需要经过代理机构,这样节省的中间成本就可以让利车主。

  “前些天接到了保险公司的电话,说自己是做电话车险的,居然带有上海区号。这是怎么回事呢?是不是异地投保啊?”一位姓李的车主询问记者,“那如果投保了,将来理赔是否要将资料送到上海呢?”针对这一情况,记者从平安电话车险了解到,电话车险采用集中销售的形式,由电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程。如果保险公司的电销总部在上海,那么打到全国的回访和销售电话都带有021的区号。而保单打印、递送材料、理赔等流程则由各地分公司来办理。

  不过有保险业界人士提醒各位车主,虽然电话车险比较方便经济,但是毕竟是新兴的业务,目前还不是很完善,所以投保者在选择车险时应更加关注售后服务,如果要购买电话车险,最好选择实力雄厚的保险公司。

2013年2月24日

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