驾车不慎驶进沟里，车子的玻璃碎如何理赔

　　据蔡女士讲，19日晚，她驾车不慎驶进沟里，车子的玻璃碎了。该车是2004年7月买的，为了给车子挂牌，她先到天安保险公司给车子参保了1600元的车险。按照当时保险公司给蔡女士的承诺：“保险公司是百分百赔付的。”20日，蔡女士来到保险公司索赔，可保险公司答复她：“车子参加的是第三者综合损害责任险，由于她的车是单方肇事，所以不能给予理赔。”蔡女士对保险公司的解释不理解：“当初给车子办理车险时，业务员为什么不解释清楚，只说花1600元保10万，而且是百分之百的理赔，没说是给第三者保的，我以为只要是车子出了事就全保。”蔡女士认为自己被保险公司给误导了。

　　一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。保险公司的一位工作人员告诉记者：“我们公司业务员不可能误导客户，当初一定是给蔡女士解释清楚了，可能是她自己没听清楚，而且我们之间还有合同，她应该了解合同上面的规定，她这种情况不能得到理赔。”车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，车辆损失险是属于免责范围的，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。但为了给车主提供更充分的保障，保险公司开发了发动机特别损失险，如车主投保了此附加险，则可赔付。

　　蔡女士决定把当初买的第三者综合损害责任险给退保。