“盛世中国，人保同行”中国人保60周年客户节5月18日正式启动

     　　使用该功能的方法十分简单，客户主要登陆e-picc网站（www.e-picc.com.cn）注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、理赔进展、赔付总额等信息。

     　　目前，青岛人保财险客户已可以查询自2009年5月1日后车辆出险报案的出险信息和理赔进展情况。今后人保财险还将根据客户的需要，进一步丰富和完善该功能。

     2009年“盛世中国，人保同行”中国人保60周年客户节5月18日正式启动。本次客户节上，人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询功能。所有车险客户可登陆人保e-PICC网站（www.e-picc.com.cn）查询承保信息和赔案处理进度、查看理赔历史记录，还可以通过查询平台进行留言，咨询保险理赔问题等。网上鼠标轻轻一点，客户足不出户，便可自助快捷掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。

     　　经过青岛人保财险公司的积极努力，青岛人保财险客户已可以查询自2009年5月1日后车辆出险报案的出险信息和理赔进展情况。客户登陆网站注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可直接查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、理赔进展、赔付总额等信息。

     　　此次人保客户节从5月18日开始持续一个月，在活动期间，将设置5000名中国人保VIP客户，于2009年6月18日举行2010年世博会、亚运会万张门票抽奖派送活动，充分发挥中国人保在国内财产保险领域行业引领地位和雄厚实力的资源优势，深入打造PICC优质服务品牌，提高客户的满意度，为促进保险行业又好又快发展作出更大贡献。

     据中国人民财产保险股份有限公司丽水分公司消息，截至5月12日，人保财险e-PICC电子商务网站车险理赔在线查询功能已在全国范围内开通。全国各省市人保财险公司的车险客户都可以通过此功能更加及时、准确地了解出险车辆理赔实时进度和其他相关理赔信息。

     　　据介绍，人保财险车险客户只需登陆e-PICC网站（www.e-picc.com.cn）首页，点击“客户服务”选择“车险理赔查询”专题页面，注册后登录“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码，即可查询该保单报案时间在2009年5月1日后所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。客户还可以使用在线咨询和留言功能就赔案处理过程中的疑问进行咨询或提出意见和建议。

     　　据了解，人保财险电子商务平台自2002年11月正式对外开通以来，以其实用的产品、优惠的价格、满意的服务日益受到广大客户青睐。客户不仅可以通过e－PICC购买意外险、车险、家财险和e系列等保险产品，还可以享受网上支付、保险卡注册、保单验真、咨询和报案、送单上门等服务。经过多年来的不断发展，e－PICC目前已覆盖全国158个城市，并已成为人保财险服务于广大客户的重要渠道。e-PICC网站车险理赔查询功能的全面开通将进一步提升中国人民财产保险股份有限公司车险理赔服务水平及e-PICC的信息服务能力