河南保险大发展

　　A速度：河南保险大发展

　　在昨天的会议上，河南保监局局长谭论通报的几则消息让与会人士十分振奋。

　　首先是行业平稳健康发展创出佳绩。上半年全省实现保费收入489.02亿元，由去年底的全国第5名一举跃居第3名。值得一提的是，今年河南保费收入的增长是在去年快速增长、基数较大的基础上实现的。今年上半年，河南保费规模增幅比全国平均水平高9.28个百分点，在全国保费规模前十位的省市中增长最快。

　　其次是河南保险市场主体大发展。去年以来，河南新增省级保险分公司9家、中心支公司37家、支公司142家、专业中介机构77家。目前，河南市场上的省级分公司已达51家，令人欣喜的是，还有4家省级公司眼下正在筹备过程中。“目前，在中原大地，基本形成了种类丰富、适度竞争、充满活力的区域性现代保险市场体系。”谭论局长如是说。

　　B质量：业务提升“含金量”

　　在保费规模快速增长的同时，河南保险的业务结构也在改善。

　　财产险方面，非车险业务保持较快发展态势，增速比车险业务高28.74个百分点，其中，企业财产险、责任险、保证险、农业险等实现快速发展，同比分别增长44.2%、31.6%、5.9倍和2.4倍。车险销售结构不断优化，目前全省开通车险“电销”的公司已达11家，实现保费收入5.25亿元，同比增长2.1倍。与此同时，财产险公司的经营效益持续提升，全行业实现承保利润6.15亿元，告别了连续多年行业全面亏损的局面。

　　人身险方面，个险新单期交率为86.43%，同比提高2.2个百分点，比全国水平高3.11个百分点;10年期及以上新单期交业务占比为44.86%，同比提高5.32个百分点。这种保险新单业务的快速增长以及10年期及以上业务占比的提高，将为河南保险行业持续增长“埋下伏笔”。

　　C保障：保险阳光照四方

　　与此同时，河南保险服务水平不断提升。上半年，全省保险业累计赔款和给付88.45亿元，其增速高于保费增速近10个百分点，这种经济补偿有力保证了河南人民的生产生活。比如，上半年农业保险覆盖农户163.57万户，赔款支出4068.43万元，有力保障了夏粮生产;医疗责任险统保工作启动，目前承保县级以上公立医院49家，高危行业责任险为全省1186家企业提供22.04亿元风险保障;“新农合”经办业务覆盖群众710.3万人……

　　D展望：切实保护被保险人

　　谭论局长还就行业发展和监管工作进行了部署。下一步,河南保监局将加大惩戒力度，严厉处罚违法违规机构和相关责任人，切实维护被保险人合法权益。

　　针对群众反映的保险销售误导行为，加大整治力度。一方面，加强治理银保渠道销售误导，加大银保代理网点明察暗访力度，严厉查处误导销售、编造客户信息、擅自印制或变更宣传资料等违规行为。另一方面，规范电话销售行为，严肃查处保险营销员随机拨打电话或者假借电话营销中心名义约访客户行为，严肃查处电话销售业务弄虚作假行为等。

　　进一步提高理赔服务质量。一是重点清理车险理赔案件，切实提高车险理赔时效;二是组织开展车险理赔服务问卷调查;三是加强快速理赔中心管理;四是严格执行车险接报案集中管理、车险理赔实名制、车险理赔100%回访等规定，完善承保理赔自主查询系统，缩短理赔结案周期。

　　按照中国保险监督管理委员会下发的《关于防范车险理赔环节风险的通知》，平安保险西藏分公司已于9月下旬提前完成车险承保、理赔信息查询系统网络平台。目前，车险理赔网上查询系统已经启动。

　　记者从平安保险西藏分公司了解到，车险承保、理赔信息查询系统网络平台已于9月下旬搭建完成，该系统不仅支持客户车险保单基本信息、理赔进度、理赔次数和赔款金额等的自助查询。同时，客户对保险公司快速、妥当处理理赔案件进行了鞭策和监督作用，确保客户承保、理赔信息自助网络查询功能的完整性。