华泰通过梯级式费率策略和严格核保制度

　　昨天，初入广东财险市场的华泰保险公司宣称，将于本月18日实施刚获有关部门批准的最新车险调整方案：普遍调低车险费率，下调幅度最高达55%。

　　华泰保险此次车险费率下调幅度之大开创中国保险市场先河。平安广州分公司于前日向广州保监办递交了车险费率调整新方案，并称将与“国际接轨”。业界人士预测，华泰选择在中国正式“入世”次日祭出杀价大旗及阶梯式费率，意味着占据中国财险市场70%以上的车险市场开始走向微利时代，并真正迈向市场化与国际接轨。华泰车险好不好

　　尽管业界都承认，一直由保监会“统颁”的车险费率本身具有下调的巨大空间，那么，在中国保监会宣布自10月1日起广东将作为全国车险费率改革试点而由保险公司自主制定费率后，各保险公司为何“小心翼翼”，而华泰却“敢为业界先”呢?在昨天召开的新闻发布会上，华泰广州分公司副总经理刘争力声称：作为中国第一家股份制保险公司，华泰没有老牌公司共同背负的巨额利差损及其它历史包袱;公司成立五年来的年均投资收益率超过14%，高于所有同行平均投资收益率;超过有关部门规定的足额的偿付能力和承保能力。

　　业内人士认为，还有一个重要的动因促成华泰此举：今年5月加盟广州财险市场的华泰目前仅承保机动车辆13000辆，占广州的车辆险市场不足1%。众所周知，车险是财险公司的绝对龙头业务，占各财险公司总业务量的70%以上。因而车险势必成为各财险公司全力拼抢的市场。对此，刘争力并不否认。他称，华泰希望调低车险费率达到预期的市场规模，但不肯透露具体的市场目标。华泰车险好不好

　　华泰还宣称，调价后的车险费率仍保持着5%的盈利空间。该公司在控制营运成本及提高资本运作能力的前提下，车险费率仍有下调可能性。

　　刘争力特别提示，公司车险费率整体普降，但不是全部。其中党政机关公务用车和个人及家庭生活车辆车险费率一律调低55%，事业单位、银行系统等单位自用车辆车险费率则下调35%，其它非营动车辆则下浮25%。但占公司业务总量不足10%且赔付率较高的营运车则保持原费率，因为营运车保险业务本就处于微利状态。不仅如此，华泰还针对过去“同一面孔的车险”进行个性化改造，使其成为因人因车因地域而变化的极具个性化的产品。

　　业界认为，华泰通过梯级式费率策略和严格核保制度华泰车险好不好

　　将重点吸引赔付率极低的优质客户，而淘汰赔付率较高的劣质客户。而华泰在正式实施前一周高调宣布此消息，正是试探市场、并令市场消化此消息的有意之举。这是国际上保险公司的市场化运作原则。

　　目前仍只有一个网点的华泰正在加快构筑广东的销售网络。刘争力还透露，广东地区6家中心支公司已在积极筹备中，并将于明年第一季度正式加盟销售网络。与此同时，华泰将与工商银行和广东发展银行结盟，将于近期将车险搬上银行柜台。

　　据悉，近日各大车行等代理渠道的续保客户大量流失，大部分车主都转投了电话车险，甚至有些车行续保流失率超过了一半以上。记者走访华泰保险了解到，华泰电话车险之所以能备受传统投保渠道的客户青睐，主要受益于“价格便宜”与“量体裁衣”两大法宝。

　　法宝一：价格便宜华泰车险好不好

　　电话车险除了投保更公道、更透明以外，最吸引车主的地方无疑是“价格便宜”。根据保监会规定，透过电话购买车险，商业险有15%的优惠，这对价格方面比较敏感的车主来说无疑是很大的诱惑，也因此受到车主们的普遍青睐。以华泰保险车险业务为例，一辆价值231390元的奥迪，市场标准保费6068.31元，在传统渠道投保，受保监局的限制规定，其保单价格最低可以降到4247.817元。而同样的情况，在华泰保险的电话车险上却能进一步的优惠，享受到3615.31元的特惠，比传统渠道节省了600多块。

　　“其实，买车险，要的就是最低价。”帕萨特车主陈女士一语道破了购买华泰电话车险的“天机”。

　　起初，这位有着近10年驾龄的老车主，咨询了汽车4S店、代理机构、保险中介等传统渠道以及新兴渠道电话车险，给出了截然不同的价格。陈女士算了一下，最高报价与最低报价，相差竟达五六百元。不过，陈女士拨打的华泰电话车险40060-12345咨询热线，车险“电话销售”坐席人员给出的报价，价格优惠幅度还是蛮大的。

　　但这对于华泰挑战车险行业最低价还不足够，华泰更在如何为不同经验的车主搭配合理的险种，使之省上加省可谓动足了脑筋。对此，华泰是业内唯一对坐席业绩以客户满意度为考核指标的保险公司。

　　法宝二：量体裁衣华泰车险好不好

　　一直以来，在买车险的事上，很多车主都表现出随意的心态，甚至全凭别人介绍或者为了安全不惜购买全险，稀里糊涂地买了不该买或者没有必要买的险种，很少有人考虑到为爱车量体裁衣险种。华泰保险分析，车主们之所以花冤枉钱，一是车主自己本身不懂;二是车行难以像保险公司一样给出专业化的建议。而电话车险却不同，以华泰车险为例，车主可以通过公司网站或者电话销售热线，咨询各险种的特点和费用信息，并且销售代表会根据车主的特点量身推荐险种。

　　记者登录华泰保险官网了解到，华泰保险为每位投保车主都配备了车险理赔顾问，会根据不同经验的车主和爱车特点搭配合理的险种。业内有关人士透露，其实投保不是越贵越好，越全越好，而应根据自己和爱车的不同特点，量身定做险种。这样不仅能少花钱，而且出险以后，也可使损失得到保障。

　　目前，华泰保险推出的电话车险投保渠道，就可为车主提供量身定做的解决方案。电话坐席会根据保车的特点、车主个人的需要以及车主所在区域车况、赔付规律等特点，给出一个合理的建议。

　　在这方面，车主许先生就得到了受益。上个月，许先生拨打了华泰投保热线进行咨询，“以往我都是买全险的，价格高也很浪费，没想到，华泰的车险顾问结合实际情况，制定了合适的车险方案。为我省了不少钱，我很满意。”