剖析:车主大多看重车险后期服务

 所属分类:  2013-9-20 19:48:54    加入收藏
 如今,生活水平的提高,让更多人有能力买上了自己的私家车,但是对于初次买车的新车主来说,可能大部分都对买车后的车险投保并不熟悉。一般情况下,车主在购买车辆时,4s店的工作人员就会进行推荐或者游说,因此,有不少新车主会选择在4s店买车险。此外,4S店往往也会拿出一些针对车辆的促销手段,比如投保就送保养或者给予维修保养工时费折扣等,这也是吸引车主在4s店买车险的原因。

  做过一个调查:“新车保险你会选择在4S店代理还是其他渠道?”有4个选项——4S店,保险公司,保险代理公司,媒体团购等其他渠道。

  参加调查的150人中,40.5%选择在4S店买保险,受欢迎程度排名第二的是保险公司,有28%选择了这一项。此外,保险代理公司和媒体团购等其他渠道分别得票17.5%和14%。

  “我的保险都是4S店代办的,虽然折扣率不高,但出险后修理、理赔都提供一条龙服务,我基本上不用垫付维修费,也不用自己去保险公司报销,不用自己与保险定损员谈判,一切都不用你操心特别省心。”调查中网友“喷气机”说。

  “不光垫付,只要不涉及人员伤亡,4S店都可以代办一切手续,简单地说就是你把车开到4S店然后走人,车修好后直接来领车就行了,特别好的一点是对于可修可换的件,

  4S店都会选择换件而不是修理。”网友“芝华士”也对4S店办理保险推崇备至。

  不过也有觉得4S店不好的,网友“黑夜看星星”就揭短4S店买保险可选择性小、折扣低,因为4S店要赚差价,而且一些位于城区的4S店为了拿到更优惠的费率和更大的定损权限,会和远郊区县的保险公司合作。如果出现较大的损失,超出了4S店的理赔范围,车主定损、领取赔款都将遇到麻烦。

  剖析:大多看重车险后期服务

  虽然在4S店直接办理保险能省心省力,但并不省钱。相对其他保险代理公司,4S店在价格上的确没有很大的优势。

  不过,虽然有不少新车主选择了到4s店买车险,但是还是有很多人对在4s店买车险到底好不好心存疑虑。在4s店买车险的好处就在于其售后服务上,出险后的理赔不用客户操心,通常是送回原厂修理,而配件也是原产的,质量上始终是有保证的。特别是刚买车的新手,都觉得选择到4s店买车险,维修和服务都能有所保障,相比之下省心、放心。但是,通常第二年选择4S店续保的车主就明显减少了,其中,4S店保费偏高是车主选择离开的一个重要原因。相对于到4s店买车险,在保险公司购买就会划算许多。一般来说,保险公司会根据车型、出险率、配件市场价格等诸多费用来厘定保费,保费基准较低,相对来说在车险保费方面会更加实惠一点。

  实际上,无论是在4s店买车险还是在保险公司买车险,车主都需要货比三家,选择最适合自己的,设想如果车主选择的保险机构根本不适合自己,那么即使价格再便宜对车主又有什么用处呢?在这里,车主除了要对各种车险购买方式的价钱和保障进行比较外,还要注意一些服务细节,不仅指保险公司的工作人员在提供服务时的态度、效率及专业程度,还着重指理赔服务的执行效率及实施方法。因此,售后服务是否贴心以及车险投保是否省钱与便捷,已经成为车主选择保险机构的一个重要参考指标。

2013年5月30日

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