阳光官网“车险自助理赔”服务模块办理索赔

　　当前车险市场赔付资料手续复杂、理赔难，消费者的权益无法保证，一般的保险也已经难以满足消费者的需求，而“免单证理赔”正是为网上投保的车主量身打造的突破性创新服务，增强了客户的体验性，“24小时赔付”和“超时百倍罚息”的承诺则实现了让消费者掌握主动权这一车险业内的重大突破，可以阳光闪赔的推出是对阳光保险集团“以客户为中心”经营理念的又一次实践。

　　以上海市发生的案件为例，车主杨先生在闵行区行驶时发生车辆相撞事故，阳光车险上海分公司查勘定损员子第一时间赶到现场。在车主同意按照“闪赔”流程处理后，他子为其免去现场填单的繁琐手续，并用笔记本电脑现场办公，50分内便完成全部流程。此时出现车主的车甚至还没有送修，就已经完成赔案支付。

　　此外，在客户投保工作方面，阳光车险也不断加大创新力度，开辟多种车主熟悉的销售通道，让车主享受网电车险不止15%价格优惠的同时，更能体验到阳光网 电车险的投保便捷。据悉，阳光网电渠道除了开通车主网上自助投保直通车外，车主还可以通过拨打电话、添加阳光车险企业QQ、@阳光网上车险官方微博、微信 方式进行投保与理赔方面的咨询。续保客户更是可以通过“U保通”设备，快捷续保自己的车险，如此多的通道，车主只需要记住“一个四，九个零”号码，便可通过电话、网络、QQ自主体验快捷报价，既便捷又体现差异化需求。