车险理赔的程序介绍
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2013-9-21 10:58:23
加入收藏停放被撞：指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰撞造成车辆受损的事故。
举例：车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏，但第三方车辆无法找到。
注意：该类案件保险公司只承担70%的赔偿责任！
事故处理及保险索赔程序
一、报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。
二、现场处理
保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具《查勘报告》，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。
三、车辆定损修理
1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
2、修理厂修车；
3、车主提车。
四、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额
六、赔付
保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款
2012年7月14日
提前购买车辆保险 更好的规避风险 王某驾驶着汽车在108国道周至段，与三者车相撞，同时撞坏了路边摩托车以及物品。事故发生后，客户王某及时向平安产险报案。
分公司的工作人员告诉记者，接到王某的报案电话后，查勘员魏建文及时赶往事故现场，按照要求拍摄现场照片以及被损物品的照片，由于被损物品较多，他详细清点了受损物品，并主动与三者车主进行协商。
根据查勘员魏建文介绍说，这次标的车出险后，造成了一定程度的经济损失。在事故现场，自己主动和三者货主协商，帮助客户王某进行调解，总的结果较好。完成协商后，后根据市场行情在两天内完成了1.5万元...查看全文>>