车险理赔定损权“移交”4S店

一直以来，车主在理赔时总有一道跨不过去的坎——保险公司定损总是太低，4S店维修价、工时费总是虚高，最终差价需要车主自掏腰包。如今，随着保险直赔中心进驻各大4S店，不仅大大简化了车主的理赔流程，缩短了理赔时间，且能为车主节省不少银子，省钱省心！本周，大家都来看看“直赔中心”都能干吗？   省心：车险直赔一日搞定   在去年南菱汽车城首家车险直赔中心成立后，3月9日，大昌行喜龙-平安保险直陪中心在大昌行喜龙车博园内开业。车险直赔中心能为客户提供车险快速承保和现场定损、现场赔付、现场维修的“保险一站式”的对外服务窗口，可为广大车主提供定损、维修、理赔等全程一路通服务。   喜龙集团负责人告诉记者，近两年广州汽车保有量急剧增长，上路新手俱增，再加上广州复杂的道路，导致交通意外不时发生。而一旦发生车辆事故，需要协助交警繁杂的调查、与保险公司接洽处理，勘察定损、维修、理赔等，已经严重影响车主正常的生活和工作。现在车主一旦出现事故，可以在车险直赔中心一次性办理所有定损、维修、理赔手续，缩短了理赔时间，提高了理赔效率。普通碰撞事故理赔所需时间，由原来的几日、几个星期缩短到一日。   关键：定损权“移交”4S店   记者留意到，此次在大昌行喜龙落成的平安保险直赔中心与传统车险理赔最重要区别就是“定损权”的移交。   一般车险理赔的惯例索赔流程是：发生事故后，保险公司派人前往现场鉴定拍图，确定责任方。再将车开到指定定损点进行检测，确定维修成本。车主将车开到维修店维修完成后，按照保险公司定损的费用进行报销。在这中间，保险公司在理赔时会指定定损点，一旦车主跑去非指定定损点定损，可能会导致保险公司刻意压低的定损价和虚高的维修价不一致的情况，最终车主需要自掏腰包补差价。此次平安财险首次把定损权拿到以往的“死对头”4S店，客户在直赔中心出险后，可以把车直接在4S店进行定损和维修，既减少了理赔程序，缩短了理赔时间， 也避免车主额外自己贴钱。   省钱：车险报价最低可七折   在保险公司各种电话车险直销的价格轰炸下，很多车主都认为通过电话购买车险最为实惠。因为电话车险属于保险公司直销渠道，而4S店则属于代理渠道。如今情况却大不一样了，直赔中心由于是保险公司直接进驻，因此在保险报价上同样可以做到最低价。大昌行喜龙平安直赔中心的相关工作人员告诉记者：“保险公司让给我们的底价与他们的直销价已经一致，最低低至七折。而且在直赔中心购买车险，能够享受到4S店提供的配套服务，理赔、维修都有专人跟进。”记者获悉，以往根据保监会的规定，保险公司给代理渠道的手续费不能超过15%，代理渠道为了赚钱，一般会将手续费转嫁给客户。如今由于车险竞争激烈，4S店更注重后期的维修理赔带来的利润，因而会把保险公司给代理渠道的手续费全部让利给车主。