人保车险理赔流程的介绍

 所属分类:人保车险   2013-9-21 19:25:42    加入收藏
人保网上车险是中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险)为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过人保车险官方网站或中民保险网购买人保车险(商业险以及交强险)。网上车险报价仅需3分钟就可完成,保险公司进行核保,并通过上门收费、网上收费的方式完成收费,并派送保单。     人保车险理赔流程         出险第一时间致电人保,告知事故经过,根据台上提示,现场等查勘员查勘现场,查勘完毕后,去修理厂修车,到达修理厂后,再次致电人保,告知现场已经勘察,现在需要定损,修理厂等定损员定损,方可修车!如果去4S店,且没有投保指定专修这个险种,人保的电话车险定损很多会有差价!     单方事故:自己的索赔申请书,行驶证驾驶证身份证复印件,本车的维修发票及定损单,被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。     双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。     人保电话车险的理赔程序比较清晰便捷的,出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。基本上就是出险后立即拨打报案电话,马上就会有专门的人员告知理赔流程并指导您填写出险通知书了。     不含人伤的案件索赔材料主要包括被保险人的身份证,行驶证,保单原件,以及交警开具的出险证明等。理赔的进度在人保车险官方网站也可以查询到的。     你需要在出险后48小时内向保险公司做报案登记。如果是单方事故,可以由人保电话直接分配定损,定损后再修车,如果是双方事故的话,要看你是属于什么责任,如果是全责,那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。     需要提供你的保险单正本,行驶证,驾驶本,被保险人身份证原件,并且需要被保险人本人去办理。一定要在出险后的48小时内去办理。如果还有疑问的话可以直接致电人保进行咨询。

2013年9月13日

太平洋保险优秀理赔提升客户留存率
       太平洋产险宣布,在广州地区首推车险理赔服务经理人制度,为每一名汽车出险客户提供一名理赔服务经理,实现“一对一”的车险理赔服务。   据悉,太平洋产险此次推出的车险理赔服务经理人制度,以保证车险客户在索赔时能得到专业咨询为目的,力求实现对所有车险索赔客户的跟踪服务,有效地解决“理赔难”的问题。车辆出险报案后,太平洋产险广东分公司的客户将可以得到车险理赔服务经理人提供的解答理赔过程中的报价、修理、资料的搜集等全过程的一对一服务。客户在理赔过程中遇到的所有困难及问题,都可以拨打太平洋保险客户...查看全文>>
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