福建保监局制订出台了《福建省产险公司车险理赔100%客户回访制度指引》

 所属分类:  2013-9-22 18:49:10    加入收藏
记者昨日获悉,福建保监局制订出台了《福建省产险公司车险理赔100%客户回访制度指引》,该指引从2011年10月15日开始施行。《指引》要求辖内各产险公司应对所有的车险已决赔案做到100%客户回访,可采取电话回访、短信回访、当面回访、信函回访四种方式中的一种或多种并行。此外各家保险公司要制定具体的车险理赔客户回访制度,设立专人专岗负责车险理赔客户回访工作的具体实施,严禁由销售部门负责回访工作。

2013年8月18日

盗抢险保什么?不保什么?
    全车盗抢保险,简称“盗抢险”。是指保险车辆全车被盗窃或被抢劫,对被保险人造成的直接经损失。在车辆被盗抢三个月后,保险人按保险金额或出险时车辆实际价值进行赔偿。 机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。可见,机动车辆全车盗抢险的保险责任包含两部分:一是因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的保险车辆的损失;二是因保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的合理费用支出。对上述两部分费用由保...查看全文>>
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