太平财险车险理赔迈入“3G”时代
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8月9日，太平财险“E直通”客户远程查勘系统在深圳分公司试点上线，这标志着太平财险车险理赔迈入“3G”时代。
据了解，试运行期间，每日上午8:30至下午17:30，客户在国内任何地方出险，如案件符合有关规定，且出险时间距报案时间未超过48小时，均可在95589客服人员的指引下载安装“E直通”远程查勘系统软件，利用3G网络把现场资料实时传送到太平财险的核心业务系统。查勘人员对客户上传的影像资料进行审核通过后，客户即可离开案件现场。此举大大缩短了案件处理时间，系统上线当天，深圳的李先生仅用18分钟就完成了现场案件处理，切实体验到太平财险高效便捷的车险理赔服务。
太平财险改变传统的查勘定损模式，以技术创新提升服务，通过3G技术引领客户畅享E时代的服务新体验，为保险业的服务创新做出有益探索。
该系统还将在四川分公司试点上线，预计9月份在全国正式运行。
据了解，试运行期间，每日上午8:30至下午17:30，客户在国内任何地方出险，如案件符合有关规定，且出险时间距报案时间未超过48小时，均可在95589客服人员的指引下载安装“E直通”远程查勘系统软件，利用3G网络把现场资料实时传送到太平财险的核心业务系统。查勘人员对客户上传的影像资料进行审核通过后，客户即可离开案件现场。此举大大缩短了案件处理时间，系统上线当天，深圳的李先生仅用18分钟就完成了现场案件处理，切实体验到太平财险高效便捷的车险理赔服务。
太平财险改变传统的查勘定损模式，以技术创新提升服务，通过3G技术引领客户畅享E时代的服务新体验，为保险业的服务创新做出有益探索。
该系统还将在四川分公司试点上线，预计9月份在全国正式运行。