过年租车出险理赔猫腻多
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2013-9-24 22:41:27
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眼下，如何回家过年是外漂族最关心的事，网上抢票、组团拼车，各种招数出炉，只为在春节前赶回家。而春节期间高速免收小型客车通行费，让租车成为更多人的选择。
记者调查发现，针对春节假期的租车消费者预订很踊跃，目前包括神州租车、AVIS安飞士租车、一嗨租车等规模较大的汽车租赁公司春节车辆预订率普遍超过了七成。事实上，元旦前后各家租车公司就已开始陆续推出春节期间的车辆租赁促销活动，不限公里数、免保险费等各种优惠繁多，看得消费者眼花缭乱。
本期，我们采访了多家租车公司和专家，为有租车计划的朋友们支招，告诉大家如何花更少的钱租到更好的车，如何识别租车行业中的猫腻，怎样保障好自己的权益。
优惠活动门道多
春节假期租车客户数量猛增，为了吸引更多的客户选择自家车辆，各大租车公司五花八门的促销活动也纷纷推出。专家指出，在各类优惠活动中，消费者应该重点关注那些适合自己的，有针对地选择。
如神州租车等一些公司推出的租车不限里程，非常适合租车返乡和有出游计划的消费者；一些公司为吸引新客户，打出了“首次租车立减 元”的招牌，也很有吸引力，即便不是首次租车的朋友也可以钻空子，使用没有在该公司注册过的朋友或家人的证件来办理；AVIS安飞士租车等公司一价全包，不用再多付保险等其他费用，总的算下来与多数公司的各项服务单独计费相差不少，消费者在租车前应该详细了解，找到最划算的方案；再有，春节期间各家租车公司车辆租赁价格普遍上涨，但平时长租的打包优惠方案仍然生效，这时候对比下来，也许租一个月车所需费用比春节假期高不了多少，那么完全可以选择多付几百元，却多开半个多月车。
总之，为了春节期间能订到自己心仪的车型，享受更大的优惠，消费者应尽量提前出手，以保证有更充足的时间对比各家的优惠方案。
出险理赔猫腻多
获得更多更适合自己的优惠，是租车时消费者要考虑的。但专家提醒，因为眼下天气寒冷，路况不好，加上节日期间燃放烟花爆竹，均易损害车辆，出险率比平时高，所以在车辆使用时一旦出险，租车公司能承担多少，自己要负担什么，是更关键的问题。
AVIS安飞士租车相关负责人告诉记者，该公司的租车费用中包含了基本保险，出事故了先看是谁的责任，如果客户无责任，则不用承担任何费用，包括租赁车辆的停运损失费。与AVIS安飞士租车一样，神州租车等大规模的汽车租赁公司一般都有相关规定，只要不是客户的责任，就不用承担任何损失。责任归属以出险后交警开具的责任认定单为准。
不过，客户不要惯性地以为所有的租车公司都是一样的规定，专家提醒，对于车辆出险后责任归属描述模糊，就是一些小公司暗藏的猫腻之一。据了解，一些小的汽车租赁公司，在客户使用车辆出了事故理赔时常存有歧义，如理赔手续谁来跑。“正规公司都有专人来负责出险理赔，但很多小公司则是让客户自己来跑。”一位专家称，在出险时，很多小公司会让客户垫付维修费用，之后虽有保险公司报销，但却要客户自己去跑手续，“少则几天，多则十几天甚至更长，租车用户是本地的尚好，如果在外地，会耽误很多工夫”。
此外，“事故车辆停运损失费”以及“车辆贬值损失费”，也是两个需要消费者注意的方面。虽然租车用户在使用车辆时出现事故要赔偿租车公司“两费”早已是行业惯例，但不同公司的规定相差却很大。记者调查后发现，正规的租车公司是按照4S店或一类维修店标准来计算上述“两费”，但小公司却有各种自定的条款。
“现在租车公司很多，每家合同上的内容也不尽相同，在签协议前一定要看清楚，且取车时也要仔细检查。”专家提醒，为了保证租车过个开心年，选择前对比各家优惠，签协议时仔细看好条例，取车时细心检查，都是必不可少的程序，“租车前越仔细，用车时越放心”。
记者调查发现，针对春节假期的租车消费者预订很踊跃，目前包括神州租车、AVIS安飞士租车、一嗨租车等规模较大的汽车租赁公司春节车辆预订率普遍超过了七成。事实上，元旦前后各家租车公司就已开始陆续推出春节期间的车辆租赁促销活动，不限公里数、免保险费等各种优惠繁多，看得消费者眼花缭乱。
本期，我们采访了多家租车公司和专家，为有租车计划的朋友们支招，告诉大家如何花更少的钱租到更好的车，如何识别租车行业中的猫腻，怎样保障好自己的权益。
优惠活动门道多
春节假期租车客户数量猛增，为了吸引更多的客户选择自家车辆，各大租车公司五花八门的促销活动也纷纷推出。专家指出，在各类优惠活动中，消费者应该重点关注那些适合自己的，有针对地选择。
如神州租车等一些公司推出的租车不限里程，非常适合租车返乡和有出游计划的消费者；一些公司为吸引新客户，打出了“首次租车立减 元”的招牌，也很有吸引力，即便不是首次租车的朋友也可以钻空子，使用没有在该公司注册过的朋友或家人的证件来办理；AVIS安飞士租车等公司一价全包，不用再多付保险等其他费用，总的算下来与多数公司的各项服务单独计费相差不少，消费者在租车前应该详细了解，找到最划算的方案；再有，春节期间各家租车公司车辆租赁价格普遍上涨，但平时长租的打包优惠方案仍然生效，这时候对比下来，也许租一个月车所需费用比春节假期高不了多少，那么完全可以选择多付几百元，却多开半个多月车。
总之，为了春节期间能订到自己心仪的车型，享受更大的优惠，消费者应尽量提前出手，以保证有更充足的时间对比各家的优惠方案。
出险理赔猫腻多
获得更多更适合自己的优惠，是租车时消费者要考虑的。但专家提醒，因为眼下天气寒冷，路况不好，加上节日期间燃放烟花爆竹，均易损害车辆，出险率比平时高，所以在车辆使用时一旦出险，租车公司能承担多少，自己要负担什么，是更关键的问题。
AVIS安飞士租车相关负责人告诉记者，该公司的租车费用中包含了基本保险，出事故了先看是谁的责任，如果客户无责任，则不用承担任何费用，包括租赁车辆的停运损失费。与AVIS安飞士租车一样，神州租车等大规模的汽车租赁公司一般都有相关规定，只要不是客户的责任，就不用承担任何损失。责任归属以出险后交警开具的责任认定单为准。
不过，客户不要惯性地以为所有的租车公司都是一样的规定，专家提醒，对于车辆出险后责任归属描述模糊，就是一些小公司暗藏的猫腻之一。据了解，一些小的汽车租赁公司，在客户使用车辆出了事故理赔时常存有歧义，如理赔手续谁来跑。“正规公司都有专人来负责出险理赔，但很多小公司则是让客户自己来跑。”一位专家称，在出险时，很多小公司会让客户垫付维修费用，之后虽有保险公司报销，但却要客户自己去跑手续，“少则几天，多则十几天甚至更长，租车用户是本地的尚好，如果在外地，会耽误很多工夫”。
此外，“事故车辆停运损失费”以及“车辆贬值损失费”，也是两个需要消费者注意的方面。虽然租车用户在使用车辆时出现事故要赔偿租车公司“两费”早已是行业惯例，但不同公司的规定相差却很大。记者调查后发现，正规的租车公司是按照4S店或一类维修店标准来计算上述“两费”，但小公司却有各种自定的条款。
“现在租车公司很多，每家合同上的内容也不尽相同，在签协议前一定要看清楚，且取车时也要仔细检查。”专家提醒，为了保证租车过个开心年，选择前对比各家优惠，签协议时仔细看好条例，取车时细心检查，都是必不可少的程序，“租车前越仔细，用车时越放心”。