车主享有公平交易权

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　厦门网-厦门日报讯(记者 陈泥 通讯员 柴金武)在4S店购车办理分期付款，除了要购买相应的保险，还得支付2%的“按揭手续费”？近日，家住海沧的李先生向工商部门投诉，称其购车时遭遇了这一汽车行业“潜规则”。

　　原来，李先生一个月前在海沧某品牌4S店订购了一辆售价约20万元的轿车。办理分期付款时，4S店工作人员告之，除“需一次性缴清3年保险费用”外，李先生还得多交1笔2%的“按揭手续费”。接到李先生的投诉，工商人员向该品牌4S店工作人员进行了解。面对调查，4S店工作人员仍坚称，这是公司的“统一规定”。

　　“实际上，这是汽车销售行业的又一潜规则。”工商人员表示，消费者在正常办理分期付款手续时，银行其实已经收取了相应的手续费，4S店另外再收费是不合理的。

　　工商人员同时指出，但在现实中，不少消费者在购买一款畅销的汽车时，除了被动地选择购买4S店指定的保险之外，还被要求支付一定的按揭手续费，否则就无法办理分期付款，或是必须全价购买。

　　工商人员告知汽车4S店工作人员，这种行为违反了《消法》的相关规定，侵犯了消费者公平交易的权利。经有关各方多次调解，4S店最终同意退还李先生2%的手续费，并向其致歉。