“交强险信息平台”究竟是什么?
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2013-9-28 12:00:52
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车险明年1月份才到期,可从今年11月初开始,家住新文里小区的李先生就不断收到各家保险公司的电话,推销各自的车险产品让李先生不堪其扰。李先生感到很疑惑,究竟是谁泄露了自己的个人信息呢?
昨日上午,李先生给记者打来电话,吐了一番苦水。“差不多一个月时间,就接了9个这样的电话,有的公司还反复打给我。”李先生相当苦恼,他说那些保险推销员都太“锲而不舍”了,你不接,过一会儿他还会再打来;你拒接,他就会不停地打到你接为止。但令李先生感到不解的是,他的电话、地址、车型、车牌号、保险时间等资料,保险公司推销员是怎么知道的呢?
李先生想弄清楚对方是通过何种渠道了解到他的个人信息,在他的穷追猛打下,一名推销员最终“妥协”,告诉他客户的信息是从一个叫做“交强险信息平台”中,通过正规渠道、正当手段获取的。“推销员说这个平台是保险公司内部的交强险报价系统,只要输入车主车牌号码即可查询该车出险状况,有无违章情况,以方便公司为客户做出合理的下期保险报价方案。”
那么,推销员提到的这个“交强险信息平台”究竟是什么?就此问题,记者联系到给李先生打电话的这家保险公司,而客服人员却一直推说相关负责人正在开会。随后,记者又联系了多家保险公司,他们均对此避而不谈。
和李先生有同样经历的车主不在少数。据记者了解,车险续保一般可以提前三个月,每年年底至次年春节这段时间是车市销售的黄金期。为争抢客户,各大保险公司的车险优惠措施层出不穷。李先生说:“现在保险公司竞争激烈,争抢客户的现象可以理解。可我疑惑的是,如果这个平台存在,车主在购买车险时,为何没有人告知个人信息将会刊登在这个平台上。另外,是否有必要将电话、住址等这些属于个人隐私的信息全部显示在平台上?作为保险公司普通的推销员,是否都有权利查看这些信息?”
省会知名民商事法律专家王亚琼律师:我国《民法通则》等相关法律法规中,对公民隐私权的保护进行了明确规定。凡是涉及个人秘密与公众利益无关的,公民不愿公开的私人资料、私人生活等都属于要保护的范围。而车险中涉及投保人的详细信息,不属于可以在保险公司普通员工面前公开的资料。希望相关部门能够尽到监管义务,督促保险公司对每一位投保客户负责,严格保密投保人的个人信息,以免使投保人受到不必要的“骚扰”。卞静
昨日上午,李先生给记者打来电话,吐了一番苦水。“差不多一个月时间,就接了9个这样的电话,有的公司还反复打给我。”李先生相当苦恼,他说那些保险推销员都太“锲而不舍”了,你不接,过一会儿他还会再打来;你拒接,他就会不停地打到你接为止。但令李先生感到不解的是,他的电话、地址、车型、车牌号、保险时间等资料,保险公司推销员是怎么知道的呢?
李先生想弄清楚对方是通过何种渠道了解到他的个人信息,在他的穷追猛打下,一名推销员最终“妥协”,告诉他客户的信息是从一个叫做“交强险信息平台”中,通过正规渠道、正当手段获取的。“推销员说这个平台是保险公司内部的交强险报价系统,只要输入车主车牌号码即可查询该车出险状况,有无违章情况,以方便公司为客户做出合理的下期保险报价方案。”
那么,推销员提到的这个“交强险信息平台”究竟是什么?就此问题,记者联系到给李先生打电话的这家保险公司,而客服人员却一直推说相关负责人正在开会。随后,记者又联系了多家保险公司,他们均对此避而不谈。
和李先生有同样经历的车主不在少数。据记者了解,车险续保一般可以提前三个月,每年年底至次年春节这段时间是车市销售的黄金期。为争抢客户,各大保险公司的车险优惠措施层出不穷。李先生说:“现在保险公司竞争激烈,争抢客户的现象可以理解。可我疑惑的是,如果这个平台存在,车主在购买车险时,为何没有人告知个人信息将会刊登在这个平台上。另外,是否有必要将电话、住址等这些属于个人隐私的信息全部显示在平台上?作为保险公司普通的推销员,是否都有权利查看这些信息?”
省会知名民商事法律专家王亚琼律师:我国《民法通则》等相关法律法规中,对公民隐私权的保护进行了明确规定。凡是涉及个人秘密与公众利益无关的,公民不愿公开的私人资料、私人生活等都属于要保护的范围。而车险中涉及投保人的详细信息,不属于可以在保险公司普通员工面前公开的资料。希望相关部门能够尽到监管义务,督促保险公司对每一位投保客户负责,严格保密投保人的个人信息,以免使投保人受到不必要的“骚扰”。卞静