山西省出台了《山西保监局财产保险公司积压赔案清理工作制度》

 9日，记者从山西省保监局获悉，随着对保险行业“车险理赔难”的持续治理，截至6月30日，全省已清理积压未决赔案11.5万件，涉及金额9.4亿元。其中，因保险公司自身原因形成的积案已处理完毕。

　　据了解，山西省已建立积案定期清理工作机制，出台了《山西保监局财产保险公司积压赔案清理工作制度》，明确保险公司积案清理范围、重点和报告要求，实施清理进度月报告。截至6月30日，全省已清理积压未决赔案11.5万件，清理率达到55.7%，涉及金额9.4亿元。因保险公司自身原因形成的积案已处理完毕。

　　山西省保监局新闻发言人景晋生介绍，清理积压未决赔案是今年山西省保险行业治理车险理赔难工作中的重中之重。对于积案形成的原因，他表示，大额的主要涉及人伤的案件，或者是由于没达成赔款协议，已经进入了诉讼阶段的案件；而小额赔案涉及原因较多，主要包括当事人提供的账户信息不准确、客户信息变更后没有及时向公司反馈，等等。其中，也包括核损不及时等保险公司自身的原因。

　　“针对没有处理完的积案，我们会督促保险公司分类处理。对于涉及人伤的案件，保险公司应及时了解治疗情况；对于诉讼案件，在了解具体原因后，引导客户通过纠纷调解解决。”景晋生说。

　　据悉，目前山西省车险理赔服务质量标准已经建立，下一步，监管部门将继续推动“四机制一标准”的建立健全，确保治理车险理赔难取得新进展。