车险营销与服务再度升级

车险营销与服务再度升级，从此前的电销到网销再到电网合一。记者了解到，近日车险市场上首个车险直销整合平台正式上线，多家险企也为整合跃跃欲试。

　　此次首推直销整合平台的为善于创新的平安车险，将车险投保电话号码与网销网址域名统一起来，方便服务客户投保。平安车险负责人表示，此前4008000000是平安车险投保专号，目前将4008000000.com输入网格域名栏，将直接进入“平安直销车险”平台。

　　“平安直销车险”平台除了继承电销、网销车险优惠15%，以及网销车险原有可自主报价、24小时不间断服务优势外，还提供更便捷更省钱的服务项目。车主通过这一平台仅需几分钟即可获得车险报价并完成投保，不仅能获得度身定制的车险套餐推荐，还能DIY定制自己的车险套餐。

　　据了解，“平安直销车险”平台可以提供在线查询理赔进度，车主可参加各种活动，最大程度为消费者省时、便捷和优惠。同时针对不同区域的消费者，可自动推送当地信息，例如记者在北京登录“平安直销车险”平台，就看到了北京地区独有的活动和服务信息，消费者今后可尝试此种便捷实惠的方式在线投保。此次与“平安直销车险”平台同时发布的还有一个以“蜜蜂”为主体的品牌形象。

　　“提升车险的服务品质，将有助于提升国内保险企业的整体形象。” 某保险学院专家这样说。车险作为公众使用频率最高的险种之一，需要险企不断对自身服务做出调整，以适应消费者与时俱进的产品需求，平安通过渠道升级提升服务品质是国内险企发展中的重要一步。