人保车险电话查询流程

　　1，成交客户网上注册

　　2，登录中国人寿在线客户服务系统

　　3，添加相关保单

　　4，查询保单信息

　　1 成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

　　2 登录系统:注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

　　3 添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

　　4 查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

　　电话查询流程：

　　1，拨打95519客服电话

　　2，根据语音提示，选择寿险服务

　　3，根据语音提示选择自助服务

　　1 您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

　　2 如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

　　3 如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。