怎么样才能方便快捷地掌握爱车的理赔进度?
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2013-10-10 16:05:53
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微信,作为一款移动社交应用风靡全国,平安产险也紧跟潮流,随即推出了车险理赔新利器——微信查勘。平安车主在出险报案后,无需等待查勘员到达现场,可以通过手机中的微信软件,关注平安产险官方微信号,连接平安后台微信客户端后,通过系统发送的拍照指引及后台微信查勘专员的指导,拍摄现场照片,进行车险查勘定损。
据悉,在平安车主出险后拨打95511报案,平安客服人员录入报案信息,如果符合微信查勘条件的案件系统会自动提示,客服人员将向车主推荐微信查勘。车主同意后,即可打开自己的微信客户端,选择“朋友们” 输入pack95511,或在查找公众号中输入平安产险,点击关注。平安产险微信账号就会发送相应的信息,车主可按照信息的提示进行相关操作。车主还可以通过平安产险微信平台实时查询理赔进度。
对于出险的车主而言,如何能随时随地、方便快捷地掌握爱车的理赔进度?
平安车险出招,只需添加“平安产险微信自主理赔平台”为好友,通过车险理赔进度查询功能,即时掌控理赔案件状态及定损金额、材料费用及明细、工时费用及明细等关键信息,理赔进度一目了然。
8月17日,李先生驾车出游,途中发生事故,随后,李先生通过微信查询“平安产险微信自主理赔平台”,并在后台工作人员的指引下快速完成了现场拍照与上传。
“整个过程仅用了十几分钟,既节省了时间,又避免了停在路边发生二次事故的风险。”李先生满意地说,“这种快捷又有创意的查勘理赔方式我还是第一次体验。”
微信的出现,极大地便捷了人们的生活。作为科技金融的典型代表,平安产险一直致力于用先进科技,给客户们带来更加方便与快捷的理赔服务体验。
据平安产险理赔部负责人介绍,车主在拨打95511报案后,工作人员将会为符合要求的客户推荐微信查勘服务。车主只需在工作人员的引导下,动动手指,添加“平安产险微信自主理赔平台”为微信好友并依照指引完成相应部位的照片拍摄与上传,即可完成全部查勘工作,无疑为客户在最短时间内重踏归途提供了保障。
2013年7月24日
专家:涉水险拒赔因强行打火发动机受损 连续数日的阴雨让不少车主尝到苦头,原本冷门的涉水险开始受到更多关注。北京商报记者从多家保险公司获悉,近日咨询涉水险的客户明显增多,投保客户也激增,其中进入汛期投保量更是翻番。不过,并非购买了涉水险,一切水中的损失都能获赔。保险专家提醒,即使办理了涉水险,也应防止二次打火启动导致的发动机受损。
据了解,涉水险是一种在雨季对汽车发动机提供特殊保障的险种,主要保障发动机进水造成的损坏。涉水险的保费也相当实惠,一般在新车购置价的0.1%-0.2%。以车辆价格在10万-20万元区间为例,一年的...查看全文>>