车险理赔难的主要表现

1车险理赔的技巧和原则就是：及时报案和备齐理赔材料，在保险理赔中,那么消费者具体该如何做才能尽快得到赔偿呢?汽车保险权威专家表示,要得到快速理赔,消费者需注意以下几方面:

　　2报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

　　3保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

　　4理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

　　5保管好发票，保险公司定损员核定的价格，基本上都可以够支付你的维修费用，不管你去哪里维修，二类以上的维修厂都会有发票的，这些发票是用作保险公司报销的。

　　6理赔时资料务必要齐全,在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷。因此,一旦出险,保险公司要指导消费者备齐理赔材料,消费者也一定要予以积极配合。7借助权威部门事故认定，在一些案件中,消费者应借助权威部门的事故认定。对于被保险人意外死亡案件,死者家属应尽快申请法医部门进行尸检,认定死亡原因,以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。

　　车险理赔难的主要表现

　　一是车险条款陷阱多。部分保险公司制定的车险条款显示“霸权和用词生僻”两大特点，许多车主在翻阅车险条款时，总是反映繁琐、难懂和模棱两可。投保时很少有保险公司的业务人员主动向投保人介绍和解释车险条款，很多车主就因为看不懂条款和怕麻烦便草草在车险投保单上签上名字。但当他们遇到理赔纠纷时，总要被保险公司质问：“难道你购买车险前就没有好好看过车险条款吗?”其实不是车主不想看，而是车主看不懂和很难理解。

　　二是到达现场的查勘时间过长。车主电话报案后，保险公司的理赔人员往往不能及时到达现场，甚至出现保险公司的报案电话长时间打不通的情况。车辆发生事故后可能导致交通堵塞或者人员伤亡，车主本来心情就不愉快，再加上理赔人员姗姗来迟会给车主留下保险公司查勘不及时和不讲信用的印象。

　　三是车险定损价格随意性大。目前大部分保险公司都是自己定损，也有个别保险公司是通过第三方公估机构来定损。部分车主反映即使车辆损伤部位和损失情况相同，不同的理赔人员和不同的保险公司作出的是否换件和给出的定损金额会相差很大，这种定损上的主观性和随意性，让被保险人感到很困惑。

　　四是人伤案件的赔偿标准和定损方法的千差万别。比如车险人伤的医药费赔偿实行的是医保用药范围和医保检查项目赔偿标准，要知道汽车出险后车主、第三者和保险公司都没有办法左右医院医生的用药和检查项目。再比如车险的伤者拿来低等级医院的伤残鉴定，承认它保险公司感到不真实，不承认又没有正当的理由，还有车险的伤者在城市工作和居住一段时间后，究竟是按照城市居民还是按照农村人口的标准进行赔偿，差距很大，如此等等，法律法规的不完善也是车险理赔难的原因之一。

　　五是理赔过程很麻烦。谈起理赔许多车主都感到非常麻烦。姑且不论收集理赔资料费心费力，在理赔时还得遭遇车险条款的“刁难”，比如汽车停靠路边或者住宅小区时被撞坏又找不到第三方时就很难得到足额的赔款，还有非道路交通事故硬要公安交警部门的事故证明等等，即使一番讨价还价之后“争得”赔款，由于部分保险公司的分支机构的赔款权限很小，需要上报上级公司审批，到底要花费多少时间才能拿到赔款也是未知数。最糟糕的局面莫过于车主到最后被保险公司拒赔，曾经的精力与时间全被浪费，还得憋一肚子“冤枉气”。

　　总之车险理赔难的根源在于：一是部分保险公司经营不诚信和条款存在陷阱;二是部分保险公司车险理赔时采用的所谓“能扣则扣，能省则省”的原则对被保险人严重不公平;三是现行的法律法规的不完善。