平安保险索赔流程介绍
所属分类：
理赔流程：
1、车辆出险
2、报案(向公安报警及拨打95512报案)
3、现场处理
4、提出索赔请求
5、配合保险公司事故查勘
6、事故结案
7、提交索赔材料
8、赔案审核
9.领取赔款
索赔原来如此便捷
如果您的车辆出险，我们提醒您：
1、车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
2、我们会及时派查勘人员协助您处理。
3、如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。
4、车辆修复前需我们确定损失。
5、在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
6、无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。
7、我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
8、我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。
9、为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
平安保险车险理赔流程基本可分为三大步：
第一步，报案：车辆发生意外事故后，请立即向公安交警部门报警,并及时拨打平安产险客服服务热线报案。如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，生命比什么都重要。平安网上车险保证24小时车险报案受理，车主拨打全国统一报案电话95511，查勘员将迅速前往现场查勘定损。
第二步，查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在征得征得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。
第三步，定损：一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。车主要牢记私了事故要留证据，部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在定损时就很麻烦。
1、车辆出险
2、报案(向公安报警及拨打95512报案)
3、现场处理
4、提出索赔请求
5、配合保险公司事故查勘
6、事故结案
7、提交索赔材料
8、赔案审核
9.领取赔款
索赔原来如此便捷
如果您的车辆出险，我们提醒您：
1、车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
2、我们会及时派查勘人员协助您处理。
3、如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。
4、车辆修复前需我们确定损失。
5、在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
6、无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。
7、我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
8、我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。
9、为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
平安保险车险理赔流程基本可分为三大步：
第一步，报案：车辆发生意外事故后，请立即向公安交警部门报警,并及时拨打平安产险客服服务热线报案。如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，生命比什么都重要。平安网上车险保证24小时车险报案受理，车主拨打全国统一报案电话95511，查勘员将迅速前往现场查勘定损。
第二步，查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在征得征得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。
第三步，定损：一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。车主要牢记私了事故要留证据，部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在定损时就很麻烦。