太平洋保险公司 车险理赔程序A快捷程序

　　在试运行期间，投保人也能参与使用该太平洋车险查询平台，比如可登录保险公司的官方网站，通过客户验证之后(主要身份验证方式是保单号+身份证号)，便能查询所保车辆的承保理赔信息。其中，承保信息主要包括：保单基本信息、保单状态、标的信息、缴费信息及批改信息等，而理赔信息则主要包括历史出险情况、核定损失情况、赔偿金额、赔偿支付情况及赔案处理流程等。

　　目前，我省的16家产险机构均已完成了该平台的搭建工作，现正处于试运行阶段，待试运行结束后，保监局将对能够按照要求显示查询的公司名单、查询热线电话及网址清单等信息进行公告。届时，投保人将可通过电话查询、互联网查询与柜台查询等3种方式，掌握自己的承保理赔信息。该平台的使用，有望使假保单无藏身之地。

　　“使用该系统可以同步完成查勘、核价、核损和估损单审核等工作，保险查勘定损的时效性得到大幅提升。”中国太保有关负责人透露，从目前太平洋保险“车险移动视频查勘系统”试点运行情况来看，案均处理时长只有20分钟左右。

　　太平洋保险公司车险理赔程序A快捷程序

　　适用情况:

　　1.风挡玻璃单独破碎;

　　2.损失2000元以内的单方事故

　　需客户提供的主要索赔单证:

　　1.保险单正本;

　　2.出险通知书;

　　3.驾驶证和行驶证复印件;

　　4.事故车辆定损和修理单证。

　　赔付时限:

　　1.对于风挡玻璃单独破碎的情况，报案后可在指定的玻璃店立即免费安装玻璃。

　　2对于2000元以内的单方事故，在单证齐全后1小时内赔付

　　B简易程序

　　适用情况:

　　仅涉及车辆损失且损失金额在1000元以内的交通事故。

　　需客户提供的主要索赔单证:

　　1.以上快捷程序所需单证;

　　2.道路交通事故责任认定书;

　　3.道路交通事故经济赔偿调解书(或简易程序调解书);

　　4.道路交通事故经济赔偿执行凭证。

　　赔付时限:

　　在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

　　C标准程序

　　适用情况:

　　不适用快捷简易和审慎程序的情况

　　需客户提供的主要索赔单证:

　　1.以上简易程序所需单证;

　　2.医学诊断证明;

　　3.医疗费用和其他费用凭证。

　　赔付时限:

　　在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

　　D审慎程序

　　适用情况:

　　1.损失金额超过10000元的重大事故;

　　2.需经调查取证或进行专业技术鉴定的交通事故

　　需客户提供的主要索赔单证:

　　1.以上标准程序所需单证;

　　2.保险公司所需的其他材料。

　　赔付时限:

　　在单证齐全并达成赔偿协议后10日之内赔付