关于平安保险理赔网站上的家财险理赔重点关注环节

　　优质的理赔服务体系

　　平安车险引进国外领先服务模式，建立了数据集中和高效运作的服务平台。全国统一的24小时服务热线、全国通赔系统、投诉管理系统、网络化的客户服务门店以及专业化的理赔服务。平安保险理赔电话95512为车险理赔服务的中枢，7天24小时全天候受理客户报案、查勘、救援、咨询、投诉等业务。通过将理赔信息的电子化处理，使赔案的处理、审批操作时效更快。接下来，我们来看看，平安热线电话如何给车主们的理赔生活带来便利。

　　平安理赔时效大提速

　　上班一族小张，工作非常忙。前些日子，驾驶私家车不小心撞到了路边的花坛。他是第一次出险，对理赔流程非常不熟悉。后来他拨打了平安保险理赔电话95512报了案，很快有平安相关人员赶过来处理理赔相关事宜。此次理赔金额在万元以内，小张提交了齐全有效的资料之后，一天内就得到了理赔。这次的理赔经验，让小张倍感贴心。平安车险的理赔时效从09年的“万元内案件，资料齐全，三天内赔付”升级至如今的一天内赔付，满足了车主最切实的需求。

　　异地出险，拨打平安保险理赔电话

　　随着商务和自驾游活动的活跃，车辆异地出险的案例也在迅速增加。以前在异地出险，需要奔波几个城市处理理赔事宜，如今平安车险开通了全国通赔的服务，实现了理赔跟着客户走。客户无论在国内任何地方出险了，拨打平安保险理赔电话报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的平安机构完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。全国通赔服务的推出，极大方便了客户，让车主在处理理赔事务时更加方便。

　　投保容易理赔难?怎么会这样呢?客观上来说是不同保险公司软硬件上存在差异，主观上来说是由于投保人不熟悉保险理赔的相关信息。对于平安投保户来说，平安保险公司的软硬件绝对有保障，假若投保人还发出投保容易理赔难如这样的感慨，那一定是对理赔相关信息不熟悉。其实想要清楚了解相关理赔信息，可以登录平安保险理赔网站www.pa18.com，而想要在众多理赔信息对各类理赔信息的重点清晰了解，请看以下平安保险理赔网站的理赔信息关注重点：

　　使用平安一账通，轻松查询车险理赔进度，定损详情!

　　关注一：平安保险理赔网站关于意外险理赔流程及意外险网上理赔服务。

　　意外险理赔流程：1.平安意外险提供7X24小时报案理赔电话95512，更可全国通赔。发生保险事故后，请参照以下流程办理理赔。2.在保险事故发生后3日内报案。(报案方式：95512电话报案 到保险公司报案 网上报案 )3.准备好保险事故相关的证明和票据

　　意外险网上理赔服务提示：使用平安一账通，即可在网上办理出险后的理赔，随时在网上查询您的保单，轻松进行理赔进度查询，再也不用到机构或者电话询问了，只需登录一账通，即可轻松掌握，使用平安一账通，网上理赔好轻松。

　　关注二：关于平安保险理赔网站上的车险理赔流程和车险网上理赔服务

　　车险理赔流程：1.车辆出险;2.报案(向公安报警及拨打95512报案);3.现场处理;4.提出索赔请求;5.配合保险公司事故查勘;6.事故结案;7.提交索赔材料;8.赔案审核;9.领取赔款。

　　车辆出险网上理赔服务提示：1.车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案;2.平安保险公司会及时派查勘人员协助您处理;3.如果车辆不能行驶，平安保险公司将会为您安排车辆救援;4.车辆修复前需确定损失;5.在人伤治疗过程中，平安保险公司会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导;6.无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施);7.平安保险公司会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司;8.平安保险公司会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付;9.为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到平安保险公司的服务柜台领取赔款。

　　关注三：关于平安保险理赔网站上的家财险理赔重点关注环节

　　在家财险申请索赔环节，要尽快收集齐全相关索赔单证，提交保险公司申请索赔，相关资料包括：1.保险单;2.出险通知书;3.损失清单 ;4.购物发票;5.保险公司估价单;6.消防部门失火证明(火灾事故);7.公安部门报案受理单(盗窃事故);8.公安部门三个月未破案证明(盗窃事故);9.气象部证明或相关报纸报道信息(自然灾害);10.其他(身份证复印件、单位证明等)。