几大保险公司的理赔流程

　　6月23日，该学院在广东省农业学校实习的两名学生李某、赵某因食用四季豆导致食物中毒。事故发生后，两名同学与玉溪中支的员工联系并报案。考虑到异地实习的学生按传统方式索赔有困难，玉溪中支想到了用学生使用最广泛、最便捷的微信进行理赔。

　　一方面，指导两名学生通过微信发送了所在的学校、系别、班级等基本情况，以及本人身份证、银行卡、发票照片等信息，另一方面，向学生详细介绍了理赔所需材料，包括公立医院发票、用药清单、入院或出院证明、病历本，出险学生身份证、银行卡等，要求这些索赔材料随后通过快递寄到公司。

　　玉溪中支理赔人员与学校联系确认两名学生的身份后，立即向他们银行卡支付了726元和725元赔款。大地保险通过微信远程理赔学平险，缩短了理赔时间，深受学校和学生的好评。

　　微信不仅已成为公司与客户沟通的重要平台，也成为公司内部员工交流工作的有效渠道。大地保险青岛分公司就建立了内部员工微信群。当工作中遇到困难，特别是查勘人员在定损现场拿捏不准，或定损过程中与客户有分歧时，就通过微信即时发送消息和上传照片，在微信群中与后台支持人员共同会诊、商讨，提高现场理赔处理速度。

　　今年3月19日，青岛分公司客户李先生的车辆发生了与电动车刮蹭事故，造成电动车驾驶员受轻伤，电动车部分损坏。事故双方都愿意一次性了结，但在受伤人员的医药费问题上产生了分歧，为了快速完成现场定损，理赔人员将现场照片上传至微信群，与后台有医学专业背景的工作人员商议，并在得到事故双方同意后立即确定损失，当天即赔付伤者1000元医疗费。客户李先生对大地保险的快速理赔赞不绝口。

　　近期，一则凭微信就快速获得赔款的消息在云南玉溪农业职业技术学院传为佳话。原来，该学院在中国大地保险玉溪中支公司投保了学生平安保险。

　　6月23日，该学院在广东省农业学校实习的两名学生李某、赵某因食用四季豆导致食物中毒。事故发生后，两名同学与玉溪中支的员工联系并报案。考虑到异地实习的学生按传统方式索赔有困难，玉溪中支想到了用学生使用最广泛、最便捷的微信进行理赔。

　　一方面，指导两名学生通过微信发送了所在的学校、系别、班级等基本情况，以及本人身份证、银行卡、发票照片等信息，另一方面，向学生详细介绍了理赔所需材料，包括公立医院发票、用药清单、入院或出院证明、病历本，出险学生身份证、银行卡等，要求这些索赔材料随后通过快递寄到公司。

　　玉溪中支理赔人员与学校联系确认两名学生的身份后，立即向他们银行卡支付了726元和725元赔款。大地保险通过微信远程理赔学平险，缩短了理赔时间，深受学校和学生的好评。

　　微信不仅已成为公司与客户沟通的重要平台，也成为公司内部员工交流工作的有效渠道。大地保险青岛分公司就建立了内部员工微信群。当工作中遇到困难，特别是查勘人员在定损现场拿捏不准，或定损过程中与客户有分歧时，就通过微信即时发送消息和上传照片，在微信群中与后台支持人员共同会诊、商讨，提高现场理赔处理速度。

　　今年3月19日，青岛分公司客户李先生的车辆发生了与电动车刮蹭事故，造成电动车驾驶员受轻伤，电动车部分损坏。事故双方都愿意一次性了结，但在受伤人员的医药费问题上产生了分歧，为了快速完成现场定损，理赔人员将现场照片上传至微信群，与后台有医学专业背景的工作人员商议，并在得到事故双方同意后立即确定损失，当天即赔付伤者1000元医疗费。客户李先生对大地保险的快速理赔赞不绝口。

　　汽车保险理赔的处理程序其实很简单，主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细可以分为9个步骤，分别是：车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款。下面通过图文结合的方式，为大家详细解读这九个步骤。

　　这九个步骤是现在大多数保险公司理赔的流程，无论是9个或是5个步骤，万变不离其中，都是在几个中或增或减。有些步骤是车主必须经手，有些是保险公司的程序，因此看似复杂的步骤，其实也很简单。

　　几大保险公司的理赔流程

　　1、平安保险

　　平安保险的理赔流程大概如下：车辆出险、向公安报警及报答95511报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款九个步骤。步骤细化，平安保险的理赔流程和一般保险公司的流程基本相同。

　　平安保险理赔电话95511全天24小时都开通，全国通赔，单证齐全既可当地理赔;而且，在1万元以内车险责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付。

　　2、中国人保

　　事故发生后，首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施，然后请按5步骤进行理赔：拨打报案电话95518、事故勘察和损失确认、提交索赔材料、赔款计算、审核和领取赔款。

　　中国人保的流程简化了，少了车辆出险、现场处理、提出索赔请求和事故结案四个步骤。

　　3、人寿保险

　　人寿保险要求在出险后48小时内报案，报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损，判断你的出险情况是否与你说的相符，如果真实，就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置，有时候可能影响定损。人寿保险的理赔流程一般是：出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔和支付八个步骤。

　　中国人寿的八个步骤和保险公司的九个步骤基本相同，只是名称不同罢了。