近期,一则凭微信就快速获得赔款的消息在云南玉溪农业职业技术学院传为佳话。原来,该学院在中国大地保险玉溪中支公司投保了学生平安保险。
6月23日,该学院在广东省农业学校实习的两名学生李某、赵某因食用四季豆导致食物中毒。事故发生后,两名同学与玉溪中支的员工联系并报案。考虑到异地实习的学生按传统方式索赔有困难,玉溪中支想到了用学生使用最广泛、最便捷的微信进行理赔。
一方面,指导两名学生通过微信发送了所在的学校、系别、班级等基本情况,以及本人身份证、银行卡、发票照片等信息,另一方面,向学生详细介绍了理赔所需材料,包括公立医院发票、用药清单、入院或出院证明、病历本,出险学生身份证、银行卡等,要求这些索赔材料随后通过快递寄到公司。
玉溪中支理赔人员与学校联系确认两名学生的身份后,立即向他们银行卡支付了726元和725元赔款。大地保险通过微信远程理赔学平险,缩短了理赔时间,深受学校和学生的好评。
微信不仅已成为公司与客户沟通的重要平台,也成为公司内部员工交流工作的有效渠道。大...
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