“平安车险快易免服务”APP软件的介绍

　　在区县车辆故障，但是人生地不熟，和救援公司说了很久他们才来，害我耽误了签合同……

　　现在，这些麻烦都能避免了你可以通过一款软件，简单几步，即可完成非事故道路救援、一键报案、自助理赔等多项服务申请，告别因为电话坐席交流带来的不便和过程的繁琐，让服务到来时间缩短。

　　从平安财产保险股份有限公司重庆分公司了解到，平安产险于今年4月开发了一款针对苹果手机和安卓手机系统的“平安车险快易免服务”APP软件，只要是在平安产险投保的车主，均可通过扫描二维码等方式下载该软件。重庆分公司客户服务部一位工作人员说只要车主在驾驶过程中出现非事故造成的车辆故障，均可以通过该软件申请免费道路救援服务。

　　通过软件输入车辆信息后进入界面，看到了申请免费救援的项目，包括接电服务、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引等服务模块，只要在所在城市中心100公里内，这些服务都可以免费享受。而且只要车主授权，软件可以自动定位车辆所在地。这些信息勾选完毕后，系统会将自动甄别并自动转移至救援平台，比起通过传统的人工电话受理，软件发送救援信息流程更加简便快速。

　　在服务接受后，车主还可以根据服务当时的情况在软件的服务满意界面，勾选客服人员的满意程度以及服务的时效性。一旦申请成功，车主还可以时时查询救援状态，服务进展。目前，重庆地区车主申请最多的救援服务是接电、拖车移动。

　　当然作为一款针对移动终端软件，也有一些注意事项：一是必须在有移动网络的情况下才能使用;二是软件使用范围目前仅限于安卓或者苹果系统的终端