车险的定损与核价：理赔关键环节

　　划痕险怎么赔偿?

　　什么是划痕险，划痕险指车辆在使用过程中，被他人剐划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用。

　　如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。

　　4种情况发生划痕，保险公司对划痕险不赔偿：

　　被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失;

　　他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失;

　　车身表面自然老化、损坏;

　　其他不属于保险责任范围内损失和费用。

　　平安新车保险理赔流程大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。

　　平安新车保险理赔电话：95512(车险网上理赔系统，整合全国调度95512电话中心)

　　投保了车辆划痕险，保险公司是不是对车辆的所有划痕都能承保呢，赔偿的额度有没有限制呢?这还需要车主们对车辆划痕险的赔偿责任有一定的了解。平安车险划痕保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，一般情况下，划痕险保险金额为2000元、5000元、10000元或20000元，车主可以根据爱车的情况选择购买。赔付的时候，如果在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额后，附加险的保险责任将终止。因此车主在购买车辆划痕险时一定要具体问题具体分析，根据自己的行车坏境和习惯合理搭配，选择经济适用的车险，以便花最少的钱得到最全面的保障。

　　定损与核价：理赔关键环节

　　一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。

　　在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。