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人保电话车险覆盖范围广,营业网点遍布全国。目前人保电话车险县级覆盖率约为100%,客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保,享受高效、优惠、快捷的车险服务。人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可,销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。
人保电话车险全国统一投保专线能够为全国各地客户提供专业的车险报价咨询、条款解读、投保购买等“一站式”车险服务。
人保电话车险产品
主要包括5个主险:交强险、机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险。
此外,还提供包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率等多个附加险种。
人保电话车险价格
因为采用保险公司直销的方式,人保电话车险的价格节省了代理费,价格是社会车险最低价格上再降低15%。
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人保电话车险微车险
“微车险”是人保电话车险在2012年8月在车险行业率先推出了第一款微博应用,是微时代的一款代表性的微应用产品,它包含“车险试算”、“微客服”、 “客户游乐场”等多个业务模块,集车险试算、娱乐、活动、客服等功能于一体,层次分明,体系全面,能够使品牌更好地与车主进行交流互动。
在“微车险”这样的社会化新媒体车险服务平台上,人保电话车险不是以单一的产品或页面形式呈现,而是构建以用户为中心的产品服务体系,用户可以与自己的粉丝和关注的品牌沟通,还可以有选择性地获得车险的内容与产品,让品牌与消费者在微博上产生更多的共享与互动。
选险商:价格和服务都要看
目前,开展汽车保险业务的保险公司很多,像比较大的公司,它们的理赔标准一般都比较高,理赔过程快。如果通过汽车经销商来办理此类公司的业务,可以比较好地满足客户维修与理赔方面的要求。但在车型和险种相同的前提下,大公司的保费要比小公司高一些。
对此,选择车险公司时,车主绝对不应只考虑保费高低的问题,购买车险不能只重价格,服务才最为重要。车主可参考财险公司的实力、车险结案率、结案周期、定损技能、保险理赔服务质量指标来选择。虽然大型保险公司车险保费较高,但这些保险公司都已经建立...
查看全文>> 2013年9月30日
车子年检时,才发现交强险“脱保”了一年
不久前,福州陈女士在车子年检时,发现交强险“脱保”了一年。原来,当初陈女士在一家4S店购车时,委托4S店代其购买了商业险和交强险,保期为三年。陈女士不知道交强险只能一年一保,也不清楚要向保险公司提供本人的信息资料。现在出现了这种状况,她认为是保险公司没有尽到告知义务,于是向保险公司讨要说法。 保险公司则表示,公司所拥有的客户资料和4S店的客户资料是不共享的,车主将自己的信息资料留给了4S店,而保单上却留了4S店的联系电话。保险公司无法联系上陈女士,这才造成陈女士交强险的...
查看全文>> 2013年4月1日
汽车保险投保时,尽量去正规的保险公司办理 车主在汽车保险投保时,应尽量去正规的保险公司办理。如果车主选择保险中介汽车保险投保时,则最好是亲自对保单进行确认。如果确实没有时间亲自去汽车保险投保,需要委托相关的中介或保险代理人,也一定要通过查询保险公司等方式核实它们的《保险代理人资格证》和《展业证书》等相关证件,并在其开具正规的盖有保险公司的印章的收据后,再交付保费并及时要求其在一定期限内给你置换正规发票和投保相关的合同及其他需要的票据,需要自己签名的地方,且不可为省时间而让他人代劳。投保人拿到保单后要及时查询保单是否生效,除了保单编号外,...
查看全文>> 2013年9月3日
新版交强险的总赔偿限额确定为12.2万元 新版交强险责任限额和费率方案将自2008年2月1日零时起实行。旧保单持有人在2月1日零时后发生交通事故的,按新的12.2万元赔偿限额标准执行。
新版交强险的总赔偿限额确定为12.2万元。与此前的听证方案相比,其中医疗费用赔偿限额由8000元提高到了1万元。
自2月份起,交强险42个车型中将有16个车型进行费率下调,下调幅度5%至39%不等,约64%的被保险人将享受降费,降费平均幅度10%左右。从2月起,6座以下家庭自用汽车的交强险保费将由现行1050元/年调低为950元/年。
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