中国保监会日前下发《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》

　　针对此类问题，中国保监会日前下发《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，全面加强消费者权益保护，车险理赔难成为整治重点。通知明确提出要简化车险理赔手续，增加车险理赔地点，修改完善车险条款，从源头上减少争议的产生。为解决国内保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题带来了希望。

　　目前，在购买车险、出险理赔等各个环节，消费者与保险公司明显不是处于同样的市场地位，加上信息不对称问题严重，消费者选购、理赔、维权各过程中其实都处于弱势地位，容易造成权益受损而无能为力，所以破解车险市场乱象，首先要解决信息不对称问题，公开透明是解决问题的根本。

　　作为车险行业知名品牌的平安车险，通过不断地努力赢得了越来越多的车主的信赖。平安产险自2005年开始进行销售前端的渠道化改革，打破了传统的代理模式，采取网络直销的方式，将节省下来的钱，直接让利车主，为车主提供了非常优惠的价格。

　　在车险理赔环节，平安产险在全国范围内增设车险理赔地点的同时，依托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台，通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。

　　现在平安车险网销平台已经是是能够实现车险咨询、网上精准报价、在线投保、理赔申请、保单查询等相关服务的多功能平台。平安车主如果想查询自己车辆的理赔进度，不用再亲自去车险理赔地点，在家中动动鼠标、敲几下键盘就能看的清清楚楚。