平安保险理赔流程解读

　　不仅如此，在平安保险车险理赔范围方面，由于平安保险是一家大型的保险企业，在全国各地区都设立了很多的分支机构，使平安车险能够借助遍布全国的营业网点优势，提出了“异地出险，当地理赔，全国通赔”的车险理赔方案，一举解决了车主们长途出行时的后顾之忧。按照这一方案，当客户在非车辆投保地出险时，只需拨打平安全国统一服务热线95511报案，并提出异地理赔要求，便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程，使您的异地理赔变得分外简单。

　　除高效的理赔服务外，平安保险公司还为客户提供了便捷的平安保险车险理赔查询工具，即平安一账通。投保后，车主可建立自己的平安一账通账户，进行保单管理和车险理赔跟踪查询。借助平安一账通，车主可实时查询保单信息，包括险种明细、保单金额、保单期限等;同时还可跟踪车险的理赔进度，了解最新的理赔进度与定损情况。如遇机动车牌号变更，车主可通过一账通完成车牌信息的在线更新，让理赔过程更顺畅。此外，车主也可通过一账通进行在线报案。

　　据了解，平安产险北京分公司新渠道业务部，还联合了理赔部、修理厂、公估公司等多方资源，投入了大量人力、物力、财力，不断完善服务内容，致力于建立省心、专心、安心、贴心、用心的落地服务体系，开创了京城业内首家上门理赔、接送车服务，凡满足一定条件的平安车主均可享受到此专享服务。此外，车主还可享受特约修理厂非保险事故折扣优惠以及法律援助服务等。

　　平安保险理赔流程

　　1、报赔

　　发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞成树上或墙上)，应由安委会出具证明材料。

　　2、核定

　　(1)保险公司接到报案后，会派人到现场查勘或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算修理费用，并通知车主到保险公司指定修理厂修理事故车辆。如车主要求自行修理，应输自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分费用。

　　(2)对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。

　　3、赔付规定

　　(1)全部损失：①保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿;②保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。

　　(2)部分损失：①保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险时的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;②保险车辆的保

　　4、赔付时间

　　在车辆修复或自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在一年内领取，融将做放弃处理。