平安车险的一些常见问题与解答

　　个人寿险：95511转1银行：95511转3

　　团体寿险：95511转6转1信用卡：95511转2

　　产险：95511转5证券：95511转8

　　健康险：95511转7期货：4008-888-933

　　年金：95511转6转2信托：40088-19888

　　VIP俱乐部：40088-95511一账通：95511转4转8

　　万里通：4008-666-666资产管理：40088-66338

　　平安大华基金：400-800-4800平安网上车险：40088-95512转1

　　一些常见问题与解答：

　　1，为什么我在进入支付页的时候提示我“出错啦!”?

　　您好!这个可能是因为浏览器不兼容问题导致，目前我司网站只支持IE6.0或者IE7.0内核的浏览器。比如IE8.0浏览器，在进入某些网页的时候就会出现提示，不能继续投保，如果您是IE8.0等不支持的浏览器，建议您更换浏览器重试，如果不方便更换浏览器，您也可以使用其他电脑进行支付，或者请他人代为支付。

　　2，我的银行卡开了网上支付功能，但是在网上支付保费不成功怎么办呢?

　　首先建议您使用其他银行卡支付试试，如果还是不行可以请使用他人的卡试试。如果依然不行请在我们的网站“联系我们”留言说明问题，我们会在收到您的留言第一时间处理并回复您。

　　3，为什么我在网上买了保险(自助卡)，也支付了，但是邮箱里没有收到电子保单(帐号和密码)怎么办呢?

　　请首先检查您的邮箱垃圾邮件文件夹，也许那里能有一些发现，如果还没有的话，请登陆到您的网上门店会员帐户是否有电子保单(帐号和密码)，如果还没有，请在我们网站上的联系我们留言说明，我们会在收到您留言的第一时间给您安排保单(自助卡的实物卡)的寄送并帮您解决问题。