太平洋保险电话车险增值服务 享受无忧

　　投保便捷 保障加倍

　　“10108888电话网络一号通”车险直销平台，既保留了电话车险 “一个电话，随时提供咨询、报价、投保服务”的便捷优势，也扩大了消费者的选择空间。网络车险，随时在线，为客户解答疑惑，引导消费者完成 “在线咨询、网上投保、支付、理赔查验”等车险流程，实现自主投保，轻松便捷。同时，网电融合技术的应用，也让电话、网络渠道实现无缝隙衔接——当网上投保的客户网络中断时，电话车险将会随时跟进，为消费者提供不间断、不中止的贴心服务。电话、网络两种投保渠道大幅减省了车险的中间环节，消费者还能享受私家车商业险多省15%的优惠。

　　理赔服务 再度升级

　　太平洋车险直销平台，整合了网络、电话两大渠道的优势，理赔服务全面升级。双重渠道， 24小时受理报案， 365天全年无休，全天候的理赔服务，随时跟进，为消费者提供可靠保障：客户车辆异地出险，可根据需要实现异地报案、查勘和交付理赔资料。 3G移动查勘系统的应用，进一步提升了理赔服务的效率与质量——小额案件现场查勘、定损，减少查勘定损的环节，理赔效率大幅提升，单次查勘时间再次提速。 3G快速查勘定损，最快8分钟轻松搞定，最大限度解放了消费者的时间。

　　增值服务 享受无忧

　　科技创新，因时而变，但太平洋车险的增值服务，始终如一。保险期间内无限次道路免费救援10项服务，以贴心关怀，赢得广泛赞誉。在线故障排除指导，通过电话提供技术建议解决简单问题;紧急信息传递，在客户及其亲属遭遇紧急情况时，协助将有关情况尽快通知其家属或客户本人，协助传递相应文件材料;驾车医疗救援，提供在线医疗建议和医疗转介绍服务。更有路边快修、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液、紧急拖车、困难救援等种种实用关怀，考虑出行中的变数，问题一站解决，保障随时随地。

　　电话车险是近年“热”起来的新型车险销售渠道，自中国平安首先开通这个渠道后，中国人保和太平洋保险等其他机构纷纷跟进，激烈的竞争倒逼着保险公司不断提高车险理赔服务水平。太平洋保险此次更换新号码，实际是应对竞争的一种措施。