太平洋保险保单自助查询服务的介绍

　　最近，太平洋保险将其网站上原有的财产保险和人寿保险两个频道的服务功能整合在一起，集中在太平洋保险在线商城网页(http://www.ecpic.com.cn)的“在线服务”栏目，实现了产、寿险保单网上营业厅的“一站式”服务。

　　“在线服务”栏目包含的业务类型有：个人保单自助查询，个人业务办理，员工福利保障自助服务，增值服务，及产、寿险常见问题等方面，为客户提供了全方位在线自助服务。其中，保单查询、交费情况查询、领取情况查询、红利查询、红利领取、理赔报案、理赔处理进度查询、保单相关人员查询等功能广受客户欢迎。目前，寿险保单的自助服务功能在业内居于领先地位，车险保单的自助服务功能也在不断扩展中。针对电、网销车险保单提供的新车上牌和车牌批改两项增值自助服务也将上线。

　　太平洋保险在线商城“在线服务”栏目自开通以来，受到了越来越多的客户关注，日均访问量稳步上升，其中“保单查询”功能访问量最高，占日均访问量的50%以上，成为客户了解保单信息的重要渠道。

　　太平洋保险保单自助查询服务

　　投保太平洋保险成功后大约30分钟后就可以下载电子保单。另外我们也会将您的电子保单作为备份发送到您指定的邮箱中。您可以访问 我的保险箱 下载您的保单。

　　您也可以直接拨打4006788618，提供您的姓名和证件号查询您的保单。

　　前段时间，太平洋寿险在行业内率先推出了“客户保单自助查询服务”，在柜面、电话及网络“三位一体”服务上又迈出了坚实的一步，实现了立体、便捷、自主的网上查询、电话查询及柜面查询服务。

　　为充分维护客户保险消费权益，让客户买得放心，并随时了解各类保单的详细信息，便于保险事故发生后的理赔申请和续缴保费，太平洋寿险推出了覆盖各类短期意外保险和长期寿险的保单信息网上客户自助查询服务。客户可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息，也能随时了解保单的分红和账户信息，还可以直接在线轻松更新自己的各类联系方式。新的服务系统还具有实时和保密特点，实现了在保险公司签发保单或客户激活保单后，即可通过网络或电话实时查询保单信息，并能严格识别客户身份，有效防止客户信息外泄和非法变更。

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　　太平洋人寿保单查询网网址：http://agency.tplife.com/tpagency/queryPolicy.do