车辆出险现场如何处理

　　车辆出险。如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外)，防止新的意外事故的发生。

　　拨打报案电话。如果您的车辆发生事故，请及时拨打承保公司电话。如太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 太平洋保险公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

　　现场处理

　　接到报案后，保险公司会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

　　确定损失

　　当车辆发生事故后，在修理前请及时通知保险公司检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

　　赔偿调解。进行事故处理时，请根据保险公司的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，可拨打保险服务热线咨询。

　　提交索赔资料

　　1、事故处理完毕后，请您根据我们的提示尽快提交索赔材料，以便我们能够及时向您支付赔款。

　　2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从保险公司网站下载，比如太平洋保险网站就可以下载索赔申请书和其他单证，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。

　　审核赔案

　　接到提交的索赔材料后，保险公司将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。

　　领取赔偿

　　1、个人客户领取赔款时，请携带本人身份证。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

　　2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，保险公司理赔完成后会及时将赔款划入客户指定的银行卡帐户。