保险电话营销扰民现象 正受到更为严厉的监管

保险电话营销扰民现象正受到更为严厉的监管。记者昨日获悉，福建保监局已向我省各财产险公司车险电话营销业务提出多项规范意见。其中，保险公司委托或雇佣第三方机构（如银行、电信等）进行电话车险销售已被严禁。同时，消费者可拨打各保险公司统一客服热线来区别正规车险电话销售和第三方代理。

　　据悉，在保险电话营销业务的开展中，曾有不少保险公司和银行、运营商合作，以“客户共享”的方式获得大量客户的联系方式，并主动电话联系这些客户推销保险产品。

　　对此，上述规范意见要求，各产险公司车险电销业务只能通过专用电销号码销售，严禁委托或雇佣第三方机构（如银行、电信等）销售。同时，各产险公司还应明确电销产品优惠折扣不超过基准费率30%的标准，并不得在推销宣传中使用与传统产品相比较的折扣等字眼；还应严格限定呼出时间及服务方式，杜绝扰民现象的发生。

　　据悉，目前已开展车险电话营销业务的产险公司基本已为电话车险专设了统一的呼叫中心，消费者可通过来电显示号码准确区分正规电话销售和第三方代理。如平安保险电话车险全国统一来电号码为“021-95512”。

　　此外，正规电话销售的保险产品，在保险单上都会有明显的标记，如“电话营销专用机动车辆保险单”，以区别于传统渠道的保险单证。（东南快报 记者 周昆）