北京车险理赔 结案时间缩短

春节假期，许多车辆出现了外地出险、车辆被鞭炮炸伤等事故，节后车险理赔也成为大家关注的焦点。作为2009年新《保险法》的重大突破，“明确理赔时限”、“实现理赔提速”的服务理念，也迅速席卷整个保险行业。

　　鞭炮炸伤车辆赔付70%

　　春节期间，燃放洋溢着节日气息的烟花爆竹给很多车辆带来了损伤，许多车主因为车子停靠问题被鞭炮炸坏了爱车。对此，有保险公司人士指出，汽车遭鞭炮炸伤，属于停放中受损范畴，一般保险公司是可以予以理赔的。而一般理赔的条件，首先是车主必须对汽车投有车损险。因为车损险里有这样的一条规定：被保险的车辆因火灾、爆炸等原因而造成车辆损失，保险公司要负赔偿责任。车辆烟花爆竹的伤害符合此类规定。

　　但是很多保险公司对这一规定设了30%的免赔率，也就是说，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方的，保险公司将赔付70%。但在符合赔偿规定的范围内实行绝对免赔率。

　　车险理赔结案时间缩短

　　据了解，北京保险行业引入车险理赔时效测评机制一年后，北京市车险平均结案时间已由原来的34天，缩短为29.7天。2009年初，北京地区开展了车险理赔时效测评，主要选取“平均结案时间”和“结案率”两项和消费者切身利益密切相关的指标，对在北京经营交强险和商业车险的23家保险公司逐一评测，以期督促保险公司从内部管理入手提高理赔效率，提升服务意识。北京保监局刚刚公布的统计结果显示，与2008年北京市车险平均结案时间34天相比，2009年这一数字为29.7天，下降了12.65%;车险结案率为84.6%，上升了2.83%。其中23家保险公司中，有15家缩短了结案时间，17家结案率有所提高。

　　北京市保险行业协会有关负责人强调，理赔案件的结案指标可以从一个侧面反映出各保险公司的服务水平，但绝不是唯一的指标。影响理赔案件时效的因素，除了保险公司的工作效率，还包括出险车主办理索赔手续的效率，如是否能及时前往保险公司进行定损，是否能提供齐备的索赔材料等。

　　此外，辽宁地区也开展了车险“实名赔付”制度，采取赔款直接转账到车主银行账户的方式实现零现金支付，加快车险理赔信息共享平台建设，推进车险费率与违章事故“双挂钩”机制试点。